"ОЗОН" — Работа водителем-курьером
Решил поделится специфическим опытом взаимодействия с компании "озон".
Где-то месяц назад оставил заявку на вакансию "водитель-курьер" на авто компании (8-10 паллет), доставка в ВПЗ (склад. Воронеж, ул Акварельная).
У самого за плечами 8 лет работы водителем-экспедитором + 5 лет в такси, т.е некоторый опыт имеется.
21 августа со мной связывается "озон", с предложением на открывшуюся вакансию, договариваемся на стажировку 27 числа (поскольку сдать авто в таксопарк — с которым в тот момент работал — можно лишь по истечению 5 дней). 22 числа успешно отправил анкету.
И вот, 27 числа (четверг) встречаюсь с Родионом (один из супервайзеров склада), ставит меня с человеком (одним из водителей) и мы благополучно отпахиваем 2 дня подряд, включился я сразу дабы впитать все нюансы. В конце раб. дня в пятницу, Родион говорит, подождать пн-вт, как только будет готова учетка — со мной свяжутся (буквально его цитата "не в смысле принят или нет, а подключим к раб чатам и назначим дату выхода"). Т.е каких либо претензий или вопросов ни у кого в мой адрес не было. На выходе взял постоянный пропуск (для утреннего мед осмотра).
Молчание в пн, вт. В среду набираю супервайзерам, говорят данных пока нет (учетка яко-бы не готова), спрашиваю сколько еще может времени занять — не знают. В тот же день набираю в поддержку "озона", говорят что отмечен у них как якобы не явившийся вообще на "ознакомительную поездку" (т.е полноценно вкалывал 2 дня я видимо у вайлдберриз 0_0 ). На что им отвечаю, что отработал все 2 дня и с учетом того что вся их территория утыкана камерами, они в состоянии запросто проверить мои слова. На что пообещали разобраться. Сразу же набрал супервайзерам, рассказал об этом, ответили "ясно понятно" значит осталось подождать, спрашиваю сколько, отвечают "сегодня-завтра". Снова набираю в саппорт интересуюсь как дела, отвечают "со всеми данными все ок". Уже в четверг (спустя неделю после стажировки 0_о), звоню в поддержку, а мужчина в трубку и говорит "вакансий нет" (х_х). Спрашиваю "как так 0_о?", отвечает "ну похоже кто-то вас опередил", снова спрашиваю "а как так получается, что человек уходит с одной работы, тратит время, деньги на дорогу и силы на 2 дня буквально совместной работы на равных с водителем, а затем его маринуют обещаниями в течении еще недели?", в ответ получаю "ну вот так бывает, поставили вас в бронь", спрашиваю "где гарантии что вслед. раз ситуация не повторится?", отвечает "гарантий нет".
Сегодня (пятница 04.09), решил набрать саппорт в последний раз и поинтересоваться, если вдруг вновь появится вакансия, придется ли снова тратить время на стажировку, девушка отвечает что вакансия до сих пор открыта (0_0). Звоню вновь супервайзерам с вопросом "как так получается?", и наконец-то впервые за неделю ожидания получаю вразумительный ответ: "взяли другого человека", спрашиваю почему не сказать было об этом раньше, что-б человека не тратил время в ожидании зря и не кормить рассказами про какие-то учетки, отвечают "ну вот так...".
Звоню в поддержку, 40 минут в деталях выкладываю всю предысторию и добавляю, что не хочу поспешно формировать своё впечатление о всей компании по действиям нескольких сотрудников, но если есть возможность разобраться, что у них на складе вообще происходит, буду признателен, ибо выглядит все это как желание использовать бесплатную раб. силу (тут вспомнил как сам Родион перед тем как поставил с человеком сказал, что водители часто спрашивают его о "руках", стажёрах), либо имеет место коррупционная история, додумывать не стану. В общем саппорт искренне удивился (или сделал вид), пообещал во всем разобраться. Спустя примерно 20 минут мне набирают и говорят, данные все ваши восстановлены, пожалуйста свяжитесь с супервайзерами для выхода на работу. Я уточняю, точно все в норме с пресловутой учетной записью? Отвечает, да, все готово для работы. Отвечаю хорошо, только наберите мне пожалуйста через пол часа, дабы я не объяснял вашим коллегам все с нуля, ибо супервайзеры на складе просто трубки сбрасывают, звонить приходится с другой сим карты. Отвечает "хорошо".
Звоню на склад, ожидаемо трубку сбрасывают 3 из 4ёх логистов, все таки дозваниваюсь до последнего и слышу "ну мы же уже сказали все", отвечаю ему что направил к ним сам саппорт, на что получаю в ответ "они ничего не решают". Затем со мной связывается последняя девушка из саппорта, интересуется как прошло, на что ей передаю дословную цитату супервайзера, на что девушка отвечает, извините но к сожалению больше ничем помочь не можем.
Что примечательно... Со слов супервайзера, "своего" человека ему порекомендовал тот, кто на моих глазах "дербанил" упаковку энергетиков со словами "ниже 3х тысяч все равно списывают".
В общем занимательная у озона кадровая политика, что супервайзеры, отправляющие человека в плаванье ожидания с обещанием на перевес, что ряд водителей, не стесняющиеся тащить чужое даже с дневной з\п в 10-12тыс (не стал-бы я об этом упоминать, если бы не подобное отношение со стороны того, половину работы которого я делал в течении 2х дней).
Отдельно уже сегодня вспомнилось, как они в ту пятницу всем кругом обсуждали (водители, супервайзеры и механики), каких (с их слов) инвалидов им все время присылают, то авто разобьют в первый день работы прямо на погрузке, то еще чего. И тут появляется человек в моём лице с отличным знанием города и приличным опытом. В общем пахнет шизофренией.
Характеризовать как либо компанию я не стану и так все вроде очевидно. Своим постом хотел лишь предупредить читателя о том, с чем вероятно предстоит столкнутся, в случае взаимодействия с озон. Сам-же после подобного отношения, пожалуй вообще откажусь от данного маркетплейса.
Всем удачи в наше специфическое время, берегите друг друга и свои нервные клетки.