Отказывают в гарантийном ремонте
Сломался монтажный пистолет по бетону, сдал его на ремонт по гарантии. В ответ прислали заключение что сломан мотор, ремонт за счет клиента, т.к. по условиям производителя гарантийные обязательства не распространяются на детали и узлы со следами естественного износа.
Это же бред получается, после первого дня использования будут следы износа, а по их условиям выходит что гарантия сразу слетает.
Подскажите, на какую статью закона ссылаться в досудебной претензии и как правильно составить ее?