OZON. Завышение цены на товар при оформленном заказе
Здравствуйте, Пикабу! Здравствуй, пикабутянин!
Озон отказал мне в публикации отзыва, - и вот я здесь.
Для ЛЛ: заказал на OZON микроволновку. Заказ отменили сославшись на то, что товар закончился, но в наличии товар был на момент отмены заказа, однако цена взлетела на 2,5 килорубля. Пришлось заказывать дороже. Вопрос: есть ли в этом нарушение закона о защите прав потребителей и, если есть, то кто поступает недобросовестно, Озон или продавец на Озон (в моём случае "БТМосква.ру")?
Это - мой первый пост, а в первом посте, обычно просят не кидаться тапками, понять и простить за всё заранее. Нарушу эту традицию и скажу, что конструктивная критика приветствуется. Орфография и пунктуация авторские, поэтому, можно даже, где того требуется, просить медленно положить запятую на пол и... ну, вы поняли.
Собственно, суть ситуации изложена в комментарии на скриншоте. Процитирую текстом:
1 мая у продавца "БТМосква.ру" на сайте Озон добавил товар в избранное и оформил заказ по цене 8 971 ₽ по карте Озон (Заказ № 25490104-0174). 2 мая заказ № 25490104-0174 был отменён, т.к. "Товар, который вы заказывали, закончился...", однако 2 мая в избранном тот же товар, что я заказал, у того же продавца имелся в наличии, но цена по карте Озон на него составляла уже 11 556 ₽. Цена по прежнему оставалась конкурентоспособной, судя по рынку, поэтому 2 мая я оформил Заказ № 25490104-0177 у того же продавца по цене дороже, что ударило по моему кошельку больше ожидаемого на 2 585 ₽.
Однако, сдаётся мне, что данная ситуация является нарушением закона о защите прав потребителя, т.к. договор по заказу № 25490104-0174, фактически, был расторгнут в одностороннем порядке, а в причине отмены заказа указано, что товар закончился, что не соответствовало действительности, исходя из выше изложенного: на момент отмены заказа товар у продавца был.
Кто в этом виноват, Озон, в том, что указывает неактуальные ценники или же сам продавец "БТМосква.ру" в том, что завышает цену после акцептирования оферты? Мне это ещё предстоит узнать. Буду консультироваться.
Как я уже упоминал, данный отзыв на Озоне мне опубликовать не дали без пояснения причин (классика). Можно было догадаться: чего ещё ожидать, когда пишешь на площадке, что сама площадка может быть в чём-то виновата?..
Но. Я не имею юридического образования, и, возможно, моя претензия не обоснована и продиктована только личной жабой, тоскующей по двум тысячам пятьсот восьмидесяти пяти рублям. Поэтому, хотелось бы узнать, есть ли в таком поведении продавца или торговой площадки нарушения закона, или это такой, вполне легальный, способ обходить оферту? Буду рад обратной связи.
P.S. Спасибо всем, кто уделил время этому посту! Да-да, я про тебя. ;)