Проверьте свои выписки! Как Т-Банк прячет долги в экселе, чтобы не возвращать деньги через омбудсмена
Ребят, хочу поделиться схемой, с которой столкнулся лично. Возможно, кому-то это спасет деньги.
История классическая: Т-Банк втихую подключил платные услуги по кредитке, списывал их из кредитного лимита и крутил на них сложный процент в 59,9% годовых. Я не стал это терпеть и пошел в Службу финансового уполномоченного (это такой бесплатный гос. судья для споров с банками).
И вот тут банк показал свое истинное лицо. Чтобы не выплачивать мне всю сумму с процентами за полтора года, они присылают официальный расчет для омбудсмена (в формате Excel). Открываю, а там... первые 8 месяцев (с октября 2022 по май 2023) просто стерты! Стоят нули. Типа я ничего не был должен и ничего у меня не списывали.
Они, видимо, рассчитывали на дурака, который не будет сверять цифры. Но у меня есть изначальная справка о движении средств (выписка в PDF), где все эти списания за 8 месяцев прекрасно видны. То есть банк буквально подсовывает регулятору сфальсифицированную таблицу!
Я написал об этом отзыв на профильном сайте — его тут же снесли (видимо, пиарщики банка не спят). Но это уже не поможет: обе эксельки и выписка отправлены в Центробанк с заявлением о предоставлении недостоверных данных.
Мораль: Если вы бодаетесь с банком и вам присылают «окончательный расчет компенсации» — никогда не верьте им на слово! Берите лупу и построчно сверяйте их эксельки с вашей изначальной банковской выпиской. Они могут просто отрезать кусок вашей истории, чтобы сэкономить свои деньги.