CHETYT

На Пикабу
639 рейтинг 12 подписчиков 5 подписок 6 постов 2 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
73

Почему я не люблю сервисные центры. Пост 2

Спасибо за проявленный интерес к посту, поэтому решил написать ещё одну историю, тем более 14 подписчиков ждут нового рассказа :)


Преамбула. Данный материал не рассчитан на то, чтобы задеть чью то честь или достоинство, оскорбить профессию мастера по ремонту или опорочить все сервисные центры. Материал содержит мою точку зрения основываясь на личном опыте и на фактах недобросовестного ремонта. Помните, ремонтирует не сервисный центр, а конкретный мастер.


Итак, погнали.


Ноябрь месяц, ко мне обращается клиент, с распространенной ошибкой №1. Ошибка легко устраняется, сообщаю цену и приглашаю на ремонт. После чего клиент пропадает и возвращается уже в феврале.

Почему я не люблю сервисные центры. Пост 2 Xiaomi, Roborock, Робот-пылесос, Ремонт, Длиннопост, Негатив, Видео

Вообще стараюсь не брать в ремонт после кого то, почему? Потому что не хочу связываться с такими историями как в этом посте. Здесь решил взять, не знаю почему, наверное потому что клиент девушка, понял что её развели и решил помочь.


Ремарочка: После того как написал первый пост, рассказал об этом другу, на что он мне сказал, "Это ещё что, вот я когда свой ipad в пятый(!!!) сервис понёс, там уже откровенно ржали, потому что половины запчастей уже просто не хватало."


К истории. Получаю пациента и пытаюсь запустить. Ошибка по боковым датчикам. Приступаю к осмотру. Как это часто бывает, много винтиков уже не хватает, вкручены какие то винты не из этого устройства, ну да ладно.

Скидываю крышку ииии вот оно начало:

Почему я не люблю сервисные центры. Пост 2 Xiaomi, Roborock, Робот-пылесос, Ремонт, Длиннопост, Негатив, Видео

Провода этих самых боковых датчиков тупо перебиты крышкой, почему то находятся не на своём месте, да и вообще нафиг было сюда лезть, если ошибка №1 не имеет никакого отношения к этим узлам. Подозрительно.

Смотрю дальше, и обнаруживаю следы демонтажа датчиков. Здесь уже развод клиента очевиден, осталось выяснить на сколько он бессовестный.


Конечно же фиксирую все моменты на фото и транслирую клиенту - меньше вопросов ко мне.

Честно говоря, становится мерзко об осознании того, какой пидарас это сделал и невозможности найти ответ на вопрос - зачем? Ведь можно заработать на ремонте и без мошенничества.

Турбина, которая отвечает за всасывания воздуха, так же со следами демонтажа и естественно изношена.


И знаете в чем прикол? Клиенту пришлось ещё и заплатить за эту 40 дневную диагностику! Т.е. сворованных деталей было мало.

Ставится вопрос о целесообразности ремонта, поэтому нужно проверить самые дорогие узлы.

Начинаю с лидара, тем более изначально неисправность была в нем. Ставлю его на донора, но что то не то. Всё вращается, но почему то не в ту сторону. Эпик фэил. Провода на двигателе перепаивали и припаяли обратно перепутав полярность.

Почему я не люблю сервисные центры. Пост 2 Xiaomi, Roborock, Робот-пылесос, Ремонт, Длиннопост, Негатив, Видео

Подкидываю новый моторчик и лидар оживает - хорошая новость! новый лидар стоит 8к. Почему не сперли? Мне кажется из-за косяка с перепайкой проводов - тупо подумали что он не исправен.


Окей. Клиент дает зеленый свет на ремонт. Пора приступать к оживлению. Снимаю датчики, те которые были перебиты прозваниваю, восстанавливаю цепь. Конечно же сами датчики тоже дохлые. В них стоят фотодиоды. Приемник и передатчик. Если коротко, то передатчик передает световой поток, а приемник принимает и преобразует этот свет в электричество. Вот эти диоды были перегоревшими - заменяю. ставлю. работает.


Дальше турбина. Тут просто замена. Сама конструкция турбины сконструирована так, что имеет искусственный ресурс службы. Со временем крыльчатка разбалтывается и вываливается из своего посадочного места, начиная тереться пластиком о пластик.


Вроде бы всё. Можно попробовать запустить пылесос. Но вместо запуска вылетает системная ошибка, с просьбой полностью сбросить систему. Эта неисправность на уровне программного обеспечения или контроллера. Сбрасываю, прошиваю - не помогает. Перед тем как пылесос стартует, он должен опросить все узлы сигналами, типа "Вы готовы?" и получить ответы "дааа!!", а тут нифига. Обидно, досадно, но плату тоже поставили дохлую.


Вот такая вот история со счастливым концом :)

Показать полностью 3 1
295

Почему я не люблю сервисные центры

В данной статье я расскажу о своих наблюдениях касаемо ремонта роботов пылесосов Xiaomi Roborock. Статья не рекламирует ничего, а описывает только моё мнение и то, что я наблюдаю. Расскажу в двух словах о себе: У меня техническое образование, чуть меньше 10 лет проработал на производстве микроэлектроники, где занимался ремонтом оборудования. Сейчас занимаюсь частным ремонтом роботов пылесосов фирмы xiaomi, roborock s5 и так далее.


Моя нелюбовь к сервисным центрам началась с личного негативного опыта, а так же я слышу о негативном опыте в каких то "мастерских" от людей которые приходят ко мне. Продержат технику 30-40 дней, а потом выкатывают счёт. Казалось бы, а как ещё должно быть? Так да не так.


В лучшем случае пылесос будет лежать на "диагностике" пару недель(пылесос даже вскрывать не будут), после чего выкатят счет на необходимые работы. Согласны? - тогда они соизволят начать искать неисправность.


Вот например пример такого случая:


Клиент пишет в октябре что пылесос не исправен и хотел бы приобрести запчасть. Запчасти у меня и у поставщика не оказалось и я интересуюсь как проявляется не исправность. Клиент описывает и получает ответ, что дело не в аккумуляторе который он хотел поменять, а неисправна цепь питания. У любой техники есть типовые неисправности, которые можно диагностировать даже удаленно, ну или понять в каком направлении искать, о них знает человек которые видит пылесос не впервые или хотя бы читал профильные форумы.

Почему я не люблю сервисные центры Xiaomi, Roborock, Робот-пылесос, Сервисный центр, Ремонт, Длиннопост

В январе клиент возвращается ко мне с диалогом и привозит пылесос на ремонт. Как видно из диалога клиент носил пылесос в сервис и ему приговорили АКБ. АКБ действительно был разряжен, но за 4 месяца месяца и не мудрено.

Почему я не люблю сервисные центры Xiaomi, Roborock, Робот-пылесос, Сервисный центр, Ремонт, Длиннопост

Его я поставил на зарядку и продолжил диагностику. При вскрытии я обнаруживаю что заводские пломбы у пылесоса на месте. О чем сообщаю клиенту. Далее подтверждаю  неисправность о чем сообщаю клиенту, чтобы получить подтверждение на проведение работ.


Вообще я стараюсь фиксировать все моменты и все этапы работы согласовывать с заказчиком, чтобы клиент был в курсе происходящего и было как можно меньше вопросов.

Почему я не люблю сервисные центры Xiaomi, Roborock, Робот-пылесос, Сервисный центр, Ремонт, Длиннопост

На третьем скриншоте виден результат проведенных работ. И то что АКБ который был приговорен - полностью исправен.


Ремонт был осуществлен в день обращения. Пылесос заряжается и полностью исправен. Клиенту предложены оригинальные расходники, от которых он вежливо отказался.

Почему я не люблю сервисные центры Xiaomi, Roborock, Робот-пылесос, Сервисный центр, Ремонт, Длиннопост

Вот такой вот пример ремонта. Материал мой, фото мои. У меня эта история не единственная и если статья зайдет, я расскажу ещё несколько историй, включая свою любимую, которая произошла не так давно.


P.S. Хочу отметить что не считаю всех кто работает в сервисе нехорошими людьми. Напротив, есть очень даже хорошие мастерские и я общаюсь с теми мастерами как с коллегами и рекомендую их клиентам, но так же есть то что я наблюдаю и с этими фактами трудно поспорить.

Показать полностью 4
10

Когда жена беременна...

Когда жена беременна... Мороженое, Беременность, Детство, Любимые, Бесит

Добрый день, Пикабу!


Знаете вот когда женщина беременна, бывают у неё перемены настроения, внезапные желания, да и вообще не очень похожи на ту, на которой ты женился. Так вот, 4 месяца моя любимая говорит мне об одной вкусности из детства, а именно про мороженое которое покрыто льдом, а внутри сладкий пломбир. Раньше оно называлось Лучик, медовый горшочек, и еще пять разных названий этого мороженого. Фак, а оно ведь реально вкусное было!


Я, как приверженец теории о двух неделях ( ну, это та в которой говорится что если что-то хочешь, подожди две недели и всё пройдет), честно ждал что так и произойдет, ждал дальше больше чем положено. Увы, видимо действительно ребенку нужно это мороженое! На эти праздники я посетил три магазина типо ашан, перекресток, пятерочка, а до этого и палатки которые торгуют мороженым. Нету там такого мороженного! Что делать то?! Проснулся во мне инстинкт добытчика в связи с этим ищу информацию, где обитает это мороженое на территории Москвы и области.


p.s. надеюсь все уже пообедали и можно прикрепить такие вкусные картинки)


Баянометр ругался на первую картинку, но там другая тема.

Фото не моё, текст моё.

Когда жена беременна... Мороженое, Беременность, Детство, Любимые, Бесит
Показать полностью 1
9

Строительство элитного дома депутатом?

Добрый день пикабу! Помогите разобрать в следующем вопросе.


Пишу по поводу строительства жилого дома в  городе Зеленоград, в 16м микрорайоне. Дом будет содержать 18-24 квартиры, с подземной парковкой, находится в парковой зоне и иметь статус элитного жилья. Стоимость квадратного метра по грубым подсчетам будет 150-200 тыс.руб.

https://www.zelenograd.ru/news/41796/


Территория застройки находится на территории принадлежащей спортивно-восстановительному центру «Комплекс Рекорд». И застройщиком так же является эта организация ( http://www.netall.ru/gnn/130/578/987869.html?sphrase_id=1927... )


Полное название: АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СПОРТИВНО-ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР "КОМПЛЕКС РЕКОРД" ИНН 7735114021

Через nalog.ru видно, что Генеральным директором является Невзоров Владимир Викторович 1980 года рождения.


Этот же человек является депутатом муниципального округа Крюково в городе Москве ( http://amom.mos.ru/Deputies/kryukovo/ )


И вот вопросы:

А что у нас любая организация может быть застройщиком жилья?


А депутатам можно таким заниматься и вообще вести коммерческую деятельность параллельно депутатской деятельности?

Строительство элитного дома депутатом? Жилье, Депутаты, Зеленоград
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!