Магазин "Metro" торгует тухлым мясом
Хочу рассказать о случае продаже тухлого мяса в магазине "Метро Кэш энд Керри" и об отношении управляющего к покупателям . Сегодня, 18.09.2024 г., мы с мужем приобрели в магазине "Метро Кэш энд Керри" по адресу: г. Москва, Боровское шоссе, 10 А свиной окорок "Мираторг". Дата изготовления и упаковывания - 05.09.2024, годен до 05.10.24. Свиной окорок данного изготовителя лежал в холодильной камере в единственном экземпляре. Придя домой и вскрыв упаковку, мне в нос "ударил" запах несвежего мяса. Несмотря на то, что мясо было упаковано 5.09.24, оно было несвежее (прошло 2 недели с даты упаковывания). Цвет у мяса - серо-розовый. Когда я с мужем приехала с мясом в указанный магазин, администратор Панькова Галина, с которой у меня состоялся разговор о некачественной продукции, отказалась возвращать деньги за некачественный товар. Галина, надев резиновую перчатку, начала нюхать мясо, говоря при этом, что мясо свежее, цвет розовый, мясной сок розовый. В общем, Галина уперлась рогом - не сдвинуть с места. При этом Панькова не является экспертом в определении свежести мяса и "свежесть" привезенного нами свиного окорока она определила исключительно на глаз. Мадам утверждала, что мясо свежее и она не торгует тухлятиной. И если бы мясо было действительно несвежим, она бы вернула мне деньги. На мои доводы, которые состояли в том, что мясо несвежее и имеет посторонний запах, несвойственный запаху свежего охлажденного мяса, Панькова Г. сказала оформлять письменную претензию, которую будет рассматривать отдел качества. Ясное дело, что отдел качества решит все в свою пользу. Я оформила претензию, копию мне завизировали и отдали на руки. Придя домой, написала жалобу в Роспотребнадзор, на сайт МЕТРО. Уважаемые пикабушники, подскажите, кто оказывался в подобной ситуации? Каков был результат?
ЗЫ. Загуглила про эту тетю Панькову, увидела интересный отзыв бывшего сотрудника с сайта правда-сотрудниковточкару о ней:
"Отрицательные стороны: Конкретно скажу про магазин в Москве Боровское шоссе 10А. Коллектив был хороший, но с приходом зам УТЦ Паньковой Галины год назад, всё развалилось. Попытались конечно набрать сотрудников, но вышло такое себе. Сейчас происходит полная жесть. Графики она составляет как хочет, нормальных выходных у сотрудников нет. Отпуска ставит как ей удобно. Говорит кому что-то не нравится, некого не держу. Управляющего подмяла под себя, тот слова сказать не может. Как проводятся годовые инвентаризации отдельная история. Сотрудники снова начинают писать заявления. Работать просто некому. Да никто и не идёт сюда работать. При каждом визите руководства создаётся картина красивого зала, но никто и представить не может, что происходит на самом деле."