Есть официальный ответ
Сила Пикабу, хелп. Помогите справиться с поддержкой Авито
Месяц назад, а точнее 16 октября, мною был получен заказ на учебник. Учебник был упакован и отправлен. И мне и покупателю пришло уведомление "заказ в пункте выдачи". И все. В пункте его найти не могут. Поддержка Авито гоняет по кругу "ответ в течение пяти дней" и мне и покупателю. Ну если вы товар потеряли верните уже деньги мне и покупателю и не морочьте голову! Авито! Ау!!! Ответ будет нормальный?
Кто тут грамотный в жалобах? Кто подскажет кому писать?