Банкомат Газпромбанка завис и забрал деньги при пополнении карты ОТП банка
Здравствуйте! Подскажите куда и в какие инстанции направить жалобы.
Банкомат Газпромбанка при внесении денег на карту ОТП банка, заблокировал деньги в купюроприемнике, выдал на экране ошибку и не зачислил деньги.
Поддержка Газпромбанка уточнила,что обращаться на́до в ОТП банк.
Все происходило 24 сентября в Москве.
В тот же день написали обращение в офисе в ОТП банк, но они его потеряли через неделю и по телефону создали новое.
ОТП до сих пор рассматривает обращение и не даёт ответа. Может кто-то поделиться информацией или́ сохраненны́ми постами на эту тему, как можно получить обратно наши 25 тысяч рублей, и какие жалобы направить,и куда, и через какие сайты? И на какой банк всё-таки ссылаться в жалобе?
Спасибо большое заранее!
