Очередной развод сервис-центра
Не попадитесь, как я! Нужно было поменять батарейку на старом четвертом Айфоне. Нашел контору, которая возьмется это сделать. Интересное предложение - курьер увозит и привозит заказ, стоимость не намного выше, чем везде. Курьер сует стандартный договор, где при отказе от ремонта вы платите 1250 за диагностику (к слову замена батареи 1200), уточняю дважды, что у меня все работает, нужна только замена АКБ.
Пятой точкой неладное чуял... звонят спустя сутки, уже не местные номера, представляясь якобы руководителем техцентра, и объясняют, что сумма с 1200 выросла до 5000. Заменить нужно чуть-ли не пол телефона, мне это не выгодно, легче выкинуть. Хотя отдан был полностью исправным и заряженным. Прошу заменить только батарею, на что начинаю получать бесконечные порции лапши в стиле "Так не делается, это неполный ремонт", "Наш ОТК не пропустит такую работу", "У вас батарея также будет разряжаться"... на все увещевания остаюсь непреклонен, прошу просто заменить чертову батарею, а там уже мои проблемы. При этом от ремонта не отказываюсь, просто не хочу его производить в предложенном объеме. Предлагал приехать к ним в сервис центр, чтобы они мне показали "где и что там не работает" - морозятся. В итоге не хотят собирать мой телефон с новой батареей, просят 1250 за развод... ой простите, за диагностику. С руководителем соединять не хотят.
Понимаю, что сам дурак, зачем подписывал такой договор. Но это же вроде стандартно, если человек отказался от ремонта, надо окупить курьера. Но от ремонта то я не отказываюсь, мне нужна замена АКБ и я прошу ее сделать. Не хотят, либо ремонт полный, либо платите за развод. Чем оперировать в данном споре, на чьей стороне закон?
В итоге после телефонных баталий с разными людьми, мне привезли телефон на третий день, батарею вроде поменяли. К слову - замена батареи это 20 минут у нормального мастера. Сэкономил время!
У этих ребят сетка сайтов по разным городам, под разными названиями. Обычно все сайты имеют адреса вида GOROD.service-center-BRAND.ru
Телефоны разные, истинная компания на сайтах не фигурирует.
Уже после инцидента нашел на них кучу негативных отзывов, с точно такой же проблемой.