На днях тоже приобрел сим-карту Yota на озоне с безлимитным интернетом+2000 минут, ибо Т-2 стали брать уж слишком дорого за свои услуги 🤬 Буду говорить конкретно про Ёту. Стоимость сим-карты по факту не 1р, а 151, так как 150 стоит "регистрация", что странно, ибо регистрацию нужно проводить самостоятельно при помощи Госуслуг + Госключ. И да, приходится повозиться и немного попереживать, ведь для активации требуется доложить ещё 450р в пустоту...Я переходил со своим номером и это немного добавило геморроя. Пользуюсь 2 дня. В день списывают 10р, но по истечении месяца начнут списывать сразу всю сумму. Подвох тоже жду, но надеюсь на не сильно большой🤞🏼 Надеюсь, что не взвинтят цену, как те же Т2.
Здравствуйте, наткнулся на Ozon на множество однотипных 1-2 рублёвых Sim карт...
При заказе вам приходит Sim карта (часто просто в прозрачном целлофановом пакетике, вообще без всего) с маленьким листиком-инструкцией по регистрации симки и номером "поддержки" (от продавца), мол если не разобрались, напишите мне/позвоните и я помогу вам с регистрацией.
приходит сейчас СМСка "Списана комиссия 6 руб. - она введена при пополнении через некоторые витрины банков. Мы заботимся о вашем комфорте"
позаботились о моём комфорте, спиздив деньги Х))) ай да красавчики! сразу аж комфорт так по всему организму растёкся. не ну комфортно, что хотя- бы 6, а не 60 и не 600 спиздили, чо
Всем привет. Хочу поделиться техническими деталями инцидента, который произошел со мной буквально вчера. Пишу этот пост как предупреждение для всех, кто привык доверять сотрудникам в официальных офисах операторов и выпускать телефон из рук.
Предыстория: Почему я вообще туда пошел
Живу я в Амурской области, недалеко от Благовещенска. Мой основной оператор Йота(Мегафон) в нашем селе в последнее время работает отвратительно. Вышку у нас поставили ещё году в 2015–2016, и с тех пор аппаратно её никто не трогал. Дошло до того, что подъезд к ней полностью зарос, а сами антенны визуально уже не белые, а оранжевые. Программный 4G на неё накатили только в 23-м году, но толку мало: телефон сеть видит, а скорость в лучшем случае 12 Мбит/с, и то, только ночью, часа в 3. В остальное время около 5-7.
Самое интересное — поддержка на все жалобы годами выдает одну и ту же заученную фразу: «Мы передали информацию техническим специалистам, они уже во всем разбираются». В итоге за 5 лет регулярных запросов — абсолютно нулевой результат.
Поднадоело мне это, и я решил подключить сим-карту другого оператора (в данном случае — билайн), чтобы добавиться в семейный тариф (там терабайт интернета, за каждого участника доплата 153 рубля, а сам подключившийся не платит за тариф).
Прихожу в офис. Сотрудник один, минут 10 жду, пока он разберется с бабушкой, которая купила там телефон. Наконец доходит очередь до меня. Мне оформляют симку, дают бесплатно выбрать номер. Всё отлично.
Процесс «активации»
Когда дошло до того, чтобы вставить сим-карту, я попросил скрепку, чтобы сделать это самому. Сотрудник говорит: «Давайте я сам поставлю, как раз и активирую». Окей, отдаю телефон. На тот момент он точно был заблокирован.
Дальше начинается странное. Сотрудник просит меня расписаться на платежном терминале Сбера. Я расписываюсь — он говорит «не прошло», просит еще раз. В итоге я расписывался раза 3-4. Никаких бумажных документов или соглашений мне на руки не дали (каюсь, моя вина, что в спешке не потребовал бумагу на руки — в итоге расписался непонятно за что).
Затем нужно было оплатить саму симку. Я сказал, что плачу картой через телефон. Он возвращает мне заблокированный аппарат, я прикладываю палец, захожу в платежное приложение, оплачиваю. И вот здесь, судя по всему, я заблокировал телефон обратно невнимательно — возможно, кнопка не прожалась до конца, в общем, экран остался активен.
Я отдаю телефон обратно. Сотрудник возился с ним неприлично долго для простой активации сим-карты — минут 7. Стойка стола высокая, что происходит за ней с моим устройством, абсолютно не видно. Наконец он отдает мне аппарат, и я ухожу.
Уже на улице я замечаю на рабочем столе два новых приложения: «Яндекс.Браузер» и «Яндекс.Старт». Я их точно не устанавливал.
Захожу в меню «Недавние приложения» — чисто. Там нет ничего левого, список открытых окон не очищен, всё ровно так, как я оставлял.
Иду в настройки приложений — никакой информации о том, откуда они скачаны (обычно пишется браузер, Google Play и т.д.), нет.
Вечером дома открываю галерею и натыкаюсь на скриншоты, которые я не делал. Их всего два, и они максимально странные: один запечатлел просто рабочий стол, а второй — настройки, причем в таком виде, будто в них только-только зашли и сразу сфотали. Зачем и для чего, для меня до сих пор загадка. К тому же названия у файлов были странные, нестандартные, да и лежали они в нетипичном месте.
Поскольку с ADB я ранее работал, мне не составило труда подключить телефон к ноутбуку, снять полный дамп пакетов и вытащить логи usagestats.
Картина прояснилась секунда в секунду:
1. Принудительная установка ПО Смотрю метаданные пакета Яндекс.Браузера:
Флаг installerPackageName=com.android.shell — это стопроцентное доказательство того, что приложение было залито не из магазина или чистого apk, а принудительно через консоль ADB с подключенного служебного компьютера.
2. Следы автоматизации В корне телефона обнаружились папки .Addapter и AddappterTemp (именно с такой орфографией). Судя по всему, в салонах стоит специализированный софт для накрутки планов по установке партнерского ПО. И разработчики этого софта совершили глупейшую ошибку, просто забыли прописать в скрипте очистку временных файлов после завершения работы.
логи и скрины (собрал в одном месте для удобства)
В этих папках лежал полный отчет о работе утилиты, пока телефон был за стойкой. Там находились файлы DefaultBrowserDump.uix и ChromeSearchDump.uix. Это XML-структура интерфейса моих настроек. Скрипт через ADB вызывал команду uiautomator dump, искал координаты пункта «Браузер по умолчанию» и эмулировал нажатие (input tap X Y), чтобы принудительно переключить настройки под себя. Время создания этих файлов идеально совпало с моим визитом.
Вместо простой активации сим-карты я получил несанкционированное вмешательство в систему своего телефона и скрытую установку стороннего софта. И если сегодня их скрипты просто эмулируют клики ради выполнения плана по Яндексу, то где гарантия, что завтра этот же служебный ПК не сольет бэкап личных данных или SMS от банков?
Представители @beeline.Russia, хотелось бы получить комментарий, насколько легитимно использование утилиты «Addapter» и подобные скрытые манипуляции с устройствами клиентов в ваших офисах? Все логи и скриншоты сохранены.
собственно в чате ТП ЛК Билайна, мне первым сообщением вывалилось, что "к сожалению бот не может решить вашу проблему, переключаю вас на человека". а окончание разговора с "живым человеком" было таким:)))
АПД: я в своих чат ботах делаю что-то типа "человек ушёл, вернулся бот". а тут - забавно, что внезапно на сообщение, адресованное человеку, пытается ответить бот
Никогда не думала, что буду писать подобный «пост боли», но ситуация зашла в абсолютный тупик. Этот пост — крик души и попытка привлечь внимание руководства Билайна (ПАО «ВымпелКом»), так как линейная поддержка компании окончательно ушла в глухую оборону и занимается откровенным издевательством.
Меня зовут Никитина Мария. До недавнего времени я была владельцем номера 896410***83. Как и у большинства из вас, к этому номеру у меня привязана вся жизнь: личные кабинеты банков, медицинские сервисы, рабочие контакты. И вот как в один день Билайн решил устроить мне цифровую изоляцию.
Часть 1. Ошибка и её своевременное исправление
11 июня 2026 года я подала заявление на расторжение договора связи. Заявке присвоили номер 2299042882.
Спустя несколько дней я поняла, что погорячилась, и решила отменить процедуру. Договор на тот момент ещё действовал, номер работал.
17 июня 2026 года я написала в чат приложения «Билайн» с официальным требованием аннулировать заявку на расторжение. В этот же день мне позвонил специалист Билайна. Молодой человек вежливо подтвердил по телефону: «Ваше заявление аннулировано, процедура расторжения остановлена, номер продолжит работать в обычном режиме». В чате поддержки мне также письменно подтвердили, что всё в порядке.
Я выдохнула и продолжила пользоваться связью. А зря. Потому что у Билайна, видимо, правая рука не знает, что делает левая.
Часть 2. Сюрприз от оператора
2 июля 2026 года мой телефон резко теряет сеть. Проверяю — сим-карта заблокирована, договор расторгнут.
То есть Билайн просто наплевал на моё официальное волеизъявление (отзыв заявления до момента расторжения договора), проигнорировал ст. 310 ГК РФ и Правила оказания услуг связи и в одностороннем порядке отключил мне номер.
Я оказалась заблокирована в собственной финансовой и социальной жизни — ни в банк войти, ни на иные важные платформы (СМС-то не приходят).
Часть 3. Квест «Подай претензию» и исчезающие файлы
Я решила действовать цивилизованно и направила официальную письменную претензию на e-mail службы поддержки Билайна. И тут начался настоящий филиал ада на земле.
Раунд 1. «Пишите только на наших бумажках»
Сотрудник Дмитрий С. с порога заявил, что мою претензию в свободной форме они рассматривать не будут — якобы я обязана заполнить строго их фирменный бланк.
Для справки: По Закону о защите прав потребителей клиент имеет право подавать претензию в СВОБОДНОЙ форме. Навязывание бланков незаконно.
Но мне нужна связь, а не юридический баттл.
Я распечатала претензию, подписала её от руки «живой» подписью, сделала качественные сканы и отправила ответным письмом.
Раунд 2. «А мы ничего не видим!»
К переписке подключается следующий специалист — Анастасия М. И выдает гениальное: «В вашем письме отсутствуют вложения. Пришлите еще раз».
Смотрю в свою папку «Отправленные» — всё на месте. Файлы формата JPG прикреплены как стандартные вложения, отлично открываются. Отправляю повторно, приложив скриншот того, что вложения на месте.
Это вообще как называется? Умышленное затягивание времени? Нежелание регистрировать официальную претензию, чтобы не отвечать за свой косяк?
Итог
На сегодняшний день я без связи, без банков. Билайн совершил незаконное одностороннее расторжение договора, а теперь его поддержка включает «режим дурачка» в почте, делая вид, что не может получить вложения.
Уважаемый Билайн (надеюсь, ваш официальный представитель обитает на Пикабу)! Прекратите цирк с «нечитаемыми вложениями» в почте, зарегистрируйте мою претензию и пришлите её входящий номер!
Сталкивался ли кто-то с таким наглым отбором номера? Как быстрее всего расшевелить сотрудников, пока номер не ушел в свободную продажу? Буду благодарна за советы и силу репоста!
