Почта РФ
Все наверное давно привыкли, что посылки теперь идут по три месяца по пять, или вообще теряются. Я например, уже давно перестал делать заказы на очень удобном для меня ebay, потому что там посылки теряются со 100% вероятностью, абсолютно всегда.
Мне последний год приходится пользоваться новым для меня отделением почты. И я вдруг обнаружил, что на ящик не приносят уведомления от приходе пакета, т.е. вообще не приносят категорически, и даже никакие многократные жалобы не помогают. Как не помогают и жалобы вообще, потому что все они перекидываются самому отделению, которые на них просто не отвечает. По правде, одно из ста уведомлений до моего ящика почему-то всё таки доходят, и то чаще всего когда я уже забрал посылку. О приходе посылок, я должен догадываться. Например, отслеживая вручную сайт почты рф, если отслеживание полное. Я бы проверял и само отделение, но нельзя - там не могут выяснить наличие посылки, ни по номеру телефона, ни адресу или ФИО. Всегда во всех отделениях умели, теперь - не могут.
Самое интересное, что в отделении очень недовольны, когда посылка большая, т.е. много места занимает, и её при этом не забирают. При этом они всё равно будут сидеть, как кот на яйцах, страдать, но чтобы отдать посылку, уведомление даже в соседний дом не понесут. Можно для прикола, даже несколько шкафов, или мусорных контейнеров, самому себе послать, тогда работа отделения вообще встанет.
Из личной статистики (где-то примерно на глаз), огромное количество посылок потеряют (как обычно). Где-то 10 штук за год - просто сломали. Приходят просто поврежденные пакеты, некоторые просто натурально надорванные, да ещё и видно, что надорвали, покопались внутри, заклеили. До 2019 года, мне о воровстве приходилось только читать.
в это году заказал, каркасы для подвесных светильников. Самое интересное в них то, что это три цельнометаллические литые детали, их можно с самолета скинуть, по ним по ним танком проехать, это железо им ничего не будет. Так вот их поломали! все три! Я не отснял фотки подробно, но все три с люто ободранной краской и погнуты по всех мыслимых местах. Поначалу не обратил внимание. В момент получения -просто суют бумагу, мол пакет немного поцарапали - распишитесь. Я подумал, что ему будет, ну не сломали же там цельный кусок железа, тем более не украли, ну подписал. На следующий день выспался, пришёл с работы, открываю, вижу, посылке пиздец, полный.
Иду назад в отделение, говорю дайте акт на минуту, хочу продавцу отправить. На что мне практически матом объявляют - мол идите вы нафиг.. акт конечно тут у нас под носом лежит, но мы вам не покажем, можете по запросу получить! Вот сколько людям надо цинизма?, если тебе до бумаги руку протянуть - тебе это даже усилий не стоит, а я немалые деньги за испорченный товар верну, и не за твой счёт. У меня в голове такое не укладывается. В общем, запрос конечно написал, и конечно ничего не получил. За этот год попутно 5 претензий на работу своего отделения отправил, и конечно всё без ответа (на одну только отписка пришла). Работа почты примерно такая, что мне уже и с отслеживаем посылки теряют, а порой даже и коммуналки по ЖКХ путают. Копию акта по повреждениях они вроде как сразу давать должны, но не делают. И отказаться подписывать сам акт, при этом тоже почему-то нельзя. Почта это не курьер, они ни за что не отвечают.
Финал комедии. Недавно, продолбал очень критичный по времени заказ, потому что пакет пришёл на почту, но его не зарегистрировали. Он не получил статуса - "прибыл в отделение". Я не мог забрать, то что не прибыло. Пакет промариновался на полке в отделении месяц, и поехал назад. Таймаут в отделении, работает отлично, хотя вот это и не надо бы (в нормальных отделениях всё таки звонили и глазами смотрели что происходит). Ну, я разозлился, написал в чат почты, мол как и так что за нах?! Выясняется, конечно и косяк почты, но развернуть посылку назад - нельзя - это мы не умеем. А заказ, мне вообще-то срочно нужен. Ну лан, давайте претензию оформим. Оформили, получил номер.
Проходит месяц, у меня теряется ещё одна посылка. Т.е. по сути не теряется, а как бы пришла, уведомления, как обычно нет, но я пришёл. Говорят, не можем дать она в другом отделении. Что она там делает - не знаем, но - идите! А отделение как-то далеко, непонятно где, и работает очень мало, ещё и по времени попасть проблема. И вообще непонятно, если в сортировке кто-то попутал контейнер, я могу понять. Но если в отделении видят, другой индекс, адрес другой, и им как-то на всё это плевать, хотя они ещё и уведомление доставить должны.
Но для чего спрашивается, я всю жизнь, ходил за три остановки в почтовое отделение, которое якобы моё. Если в пяти метрах от дома через дорогу, есть не моё, но рядом! только индекс в посылке напиши, им же всё равно.
Написал в поддержку, сказали, не можем в правильное отделение переместить, обломись, но это твоя проблема. После чего, спрашиваю, а что с моей последней претензией, которую опять переслали, тому же долбаку в отделении, который и терял посылку, и отвечать он на неё не собирается, потому что прошло больше месяца. И тут мне говорят, что моя претензия - это не претензия:
Чё? я вот долго понять пытался, какой отзыв, кому, куда зачем? если претензию писал, а отзыв я лучше бы почтальону на лице оставил. Или там, где его кто-то прочитать может.
Если серьёзно. То почта России - это монополист. А в нашей стране, монополист, это всегда хамло. А хамло, оно и будет всегда хамить, с ним ничего не сделаешь. В стране, где вообще ничего не производят и не продают, где по данным ростата, делают: один чайник на тысячу семей, один тюбик пасты на человека в год, один зонтик на 10 тыс человек и т.п. мы имеет неработающую почту, которая уже откровенно воняет, от собственного разложения. А ещё у нас есть замечательный ген.дир. почты россии, по фамилии Подгузов, который не справляется со своей работой, а точнее просто ей не занимается, до того что его надо отправлять в отставку без выходного пособия, в лучшем случае сажать. На почте не работает абсолютно ничего, теряются даже документы. Там сидят работники, которым вообще не платят зарплаты. Но зато замечательный работник Подгузов, только на одну свою квартиру тратит миллиард (больше чем его пожизненный доход). Почти пол миллиарда, недавно решили потратить на рекламу, самой почты. Это замечательно, почты нет, как и работы почты нет, а реклама есть..
И чтобы небыло так грустно, о посылках, которые путаются в отделениях:
