Всем здравствуйте. 13 мая человек мне отправил посылку через Яндекс сервис из Ростова на Дону. Оттуда она с 13 до 17 мая шла в нормальном режиме, но попав в сортировочный центр в Москве она там и застряла. Сегодня 26 мая , она до сих пор находится там. Поддержка, конечно же, говорит, что они отправили запрос в СЦ , но пока не получили ответ. Мне кажется лично, что нифига они ничего не ищут. Меня даже не столь волнует возврат средств, сколько сама посылка, она мне очень важна. Прошу скажите был ли у кого то подобный опыт и как вы решили данную ситуацию? Рано ли еще делать досудебную претензию ? Я сейчас очень расстроена и не оставлю это дело просто так на произвол судьбы. Буду рада выслушать ваши истории.

P.s. просьба не писать «почему если посылка вам так важна вы отправили ее через Яндекс бла бла бла» потому что я не Знала, что они так могут, я всегда раньше пользовалась и была довольна.

@Yandex @yandexdelivery

Никогда не писал ничего, но тут прям не выдержал. Увидел уведомление о возможности подключения подписки Яндекса с амедиатекой и стартом. Ну думаю ладно, всё равно пользуюсь, почему нет.

Подключил и решил посмотреть что-нибудь в указанных сервисах.

А вот и нет) при попытке входа в приложения - оформите еще подписочку. Еще и глумятся в ответ.

Как пояснили мне в поддержке - это ОСОБАЯ куцая подписка, часть контента от основной, доступная ТОЛЬКО в кинопоиске. А ведь кто то будет подключать это почти за 8 т.р.

Яндекс, удачи. Больше никакого желания пользоваться вашими "сервисами"