Зря повернулась⁠⁠8

@kka2012 Здравствуйте, Константин! Можно ли обратиться с дурацким вопросом? Если у Вас нет времени/возможности и т.д., можете не отвечать, я пойму и не обижусь и не буду думать о Вас плохо, честное пионерское.

Вопрос: может ли УК без желания на то потребителя предоставлять ему ежемесячно только электронные квитанции за коммуналку (без бумажных квитанций)?

Печалька:

Физ.лицо – собственник жилого помещения и кладовой в жилом комплексе, обслуживаемом управляющей компанией. У физ.лица есть личный кабинет на сайте УК. Квитанции формируются по двум разным лицевым счетам – один для жилого помещения, другой для кладовой. В личном кабинете привязаны оба этих лицевых счета, электронные квитанции ежемесячно отражаются в личном кабинете.

В квитанции на кладовую указан только номер кладовой и ФИО собственника, и не указан адрес собственника – получателя квитанции, т.е. адрес доставки квитанции. В жилом комплексе таких квитанций много – есть и кладовые, и машиноместа в паркинге (навскидку несколько сотен, может, около тысячи).

В личном кабинете на сайте УК у потребителя есть возможность выбрать способ получения квитанций – бумажный или электронный, поставив галочку в строке «отказ от бумажных квитанций».

Потребитель НЕ ставит такую галочку и НЕ отказывается от бумажных квитанций. УК кладёт в почтовый ящик ежемесячно только одну квитанцию – на жилое помещение. Вторую квитанцию, на кладовую, можно получить на бумаге, только если написать злобное обращение в личном кабинете. Т.к. в квитанции на кладовую не указывается адрес собственника (адрес доставки), то УК якобы не знает, в какую квартиру доставить такую бумажную квитанцию. На каждое такое обращение «почему опять нет квитанции на кладовую», УК ежемесячно отвечала в формате «ой, у нас тут такая текучка кадров, никто ничего не знает и вообще у нас лапки, простите нас», видимо, УК это надоело, и на последнее обращение УК ответила: «можете посмотреть и скачать квитанции в личном кабинете или обратиться в офис УК в часы приема граждан за бумажной квитанцией». Т.е. УК самостоятельно и принудительно обязала потребителя перейти на электронные квитанции по кладовой. Потребителя такой формат не устраивает.

Есть здесь нарушение прав потребителя? И возможно ли заставить УК предоставлять ежемесячно бумажные квитанции на кладовую? Или УК абсолютно права и потребитель может снять свои претензии и идти пить чай с баранками?