Заявление на перерасчёт⁠⁠

Наверное, во всех городах нашей страны в летний сезон поставщики горячей воды начинают тестировать свои системы, лишая потребителей возможности получить ресурс, за который те платят. Однако в квитанциях, что эти компании регулярно присылают потребителям, у нас, например, перерасчёт никогда не делали (в случае отсутствия счётчиков индивидуального потребления).
При звонке с просьбой аннулировать задолженность представители компании-поставщика предлагают только один вариант: отправить им письменное заявление на перерасчёт.
Тут я представил следующую ситуацию. Один человек заказывает что-то у одной компании и платит за это деньги. Та компания его кидает и ничего не делает. Человек звонит и просит вернуть деньги, но ему отвечают "пишите заявление на перерасчёт". Возникает закономерный вопрос: Вы кто, б**ть, такие, чтобы вам заявление писать?
А у вас в ваших городах делают перерасчёт автоматически, или тоже требуют каких-то заявлений?