Загадки с напряжением⁠⁠6

Сломал голову в ситуации:

Имеем здание в два этажа. Здание с системой заземления TN C-S (ноль с землей разделены непосредственно в здании), в здание приходит 3 фазы и ноль.

В здании имеется розетка, к которой приходит три проводника (медь 2,5). Жалоба потребителя - не работает подключаемый прибор (прибор заведомо исправен, проверено присоединением к другой розетке). При разборке установлено наличие трех проводников - коричневый, синий и желто-зеленый (далее - К, С, ЖЗ). Напряжение между проводниками следующее (измерено несколькими мультиметрами):

К-С = 0 В

К-ЖЗ = 153 В

С-ЖЗ = 153 В

При этом К и С между собой "звонятся", т.е. не имеют сопротивления (одноименные фазы?)

Притащил удлинитель из соседнего помещения, померил напряжение:

Фаза удл-К = 380 В

Фаза удл-С = 380 В

Фаза удл-ЖЗ = 220В

Ноль удл-К = 220 В

Ноль удл-С = 220В

Ноль удл-ЖЗ = 53В

То есть проводники, приходящие в розетку, как бы и целые. Но именно эта фаза с нулем дает 150 В. В РЩ (одном, до которого добрался - есть и еще) между фазами 380-400, между любой из фаз и нулем (или землей) - 215-230В.

Искать РЩ с плохим контактом, откуда идет именно на проблемную розетку? Или куда копать?

П.С.: распредкоробок не нашел - все зашито-перезашито, ломать не дают
П.С2: Пост поправлен - изначально в "проблемной" розетке видели 150В. Ну и при всех остальных замерах то же самое