Yota, вы совсем уху ели?
Давно являюсь клиентом йоты, но в последнее время претензий к их работе стало больше, улучшений никаких не появилось, а последнее повышение тарифа на ~ 30 процентов без повышения качества связи, меня добило и я решила перейти к другому оператору. И с 7 июня тянется эпопея по переносу номера.
Сначала перенос назначили на 14.06, после чего без объяснения причин перенесли дату сначала на 18.06, потом на 21.06. Первый оператор не смог мне сразу сообщить, что мне необходимо обновить данные паспорта, заверив, что все в порядке, но были сложности. Второй оператор таки отправил в их офис продаж.
Я все понимаю, симку получала давно, в офис сходила. После обновления паспортных данных перенос назначили на 2.07, после чего снова без объяснений перенесли сначала на 04.07,а теперь на 6.07 и на данный момент поддержка морозится!!
Сложностей уже не будет, ага
И на следующий же день
Самое обидное, что они по существу не отвечают, дозвониться невозможно.
Зато куча СМС о том, что жаль терять клиента. Даже пару раз прислали неплохое предложение, да вот только трубку они не берут, а поддержка говорить, что никаких индивидуальных условий у них нет))
Это уже бесит, не знаю как ещё до них можно достучаться!
@Yota, когда вы решите этот вопрос?