Вот и я столкнулся с мистикой йоты
Перешел на Йоту, на тот момент было можно выбрать 200м и 100гб. Нашел дорп опцию 100р + 100гб. В прошлом. Месяце выдоил по полной, хз как, но даже телефон согласился( глянул трафик на нем).
Сегодня учетный период обновился, дай, думаю, загляну в приложение.
А там... Вместо 100 доп гб 50...
На все вопросы ответ один, небыло у нас такой опции. Упыри, блин.
Автор, привет! Можем понять ваши сомнения, ситуация не из простых.
Однако у нас нет цели вводить пользователей в заблуждение 🤝
Дополнительно к тарифу можно подключить две опции +25 ГБ или +50 ГБ, если подключена опция +50 ГБ, то опция +25 ГБ будет уже не доступна.
Хотим уточнить, что опция +50 ГБ стоит 100 рублей за 30 дней.
Если у вас подключены безлимитные приложения, то интернет-трафик не будет расходоваться из основного пакета при их использовании.
Нам важно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, обо всем нам в ЛС (vk.me/yota), передав номер. Проверим информацию по тарифу более детально 👌
Если подключены безлимиты - можно и 300. Расход будет а в тарифе ГБ не тратятся. Автор что за тариф ?
Никаких, вк и телега, они там, судя по всему, по умолчанию. Мне и не хватило бы 50, нужно было порядка 80, смысла не было бы подключать
Выше мы правда рассказали о всех доступных каналах поддержки - в таком случае будем рады проверить всё повторно на сайте (yota.ru/support/mobile#chat) или в приложении 👌
Все доступные - это ВК? Грандиозный список.
Что тут проверять? Просто расскажите как это из 150гб сделать, раздача 130+, Яндекс 50+, а всего 150, йотовская магия, не иначе.
Привет! К сожалению, добавить, что-то к вышесказанному не получится. Для полной проверки, будем ждать вас в чате поддержки 🙏
в общем, как и ожидалось - тухло )
все наши попытки с поддержкой, как так вышло ни к чему не привели... хотя как сказать, закинули 50р за"загруженную вышку связи" и 15гб на 3 месяца, ну просто что бы было.
мы пытались со всех сторон, временная акция, акция для новых(перешедших) абонентов, но все это, в общем и целом, ни чего не прояснило. из всех подключенных безлимитов, только стандарт, по сути, получается только телега. разве что, какое-нибудь потоковое видео туда тоже входит но я не усмотрел
Привет! Сожалеем, что варианты решения при обращении в поддержку вам не понравились. Мы всегда стараемся предоставить все доступные предложения.
Весь список безлимитных опций можно посмотреть здесь: yota.ru/voice#myyota/collect-your
Не совсем так, варианты то мне понравились, не понравилось то, что так и не получилось понять где собака порылась. У всех лапки.
Подскажите, пожалуйста, специалисты провели проверку потребления трафика в момент вашего обращения?
Кажется, постарались, но сложно сказать. на мой взгляд - нет, думаю и нету у них такой возможности, во всяком случае, им проще кинуть 15 гиг сверх, но не разобраться. не могу из за это винить.
Грустно, что сложилось такое впечатление 😔
Всегда стараемся более детально всё проверить и разобраться в ситуации.
Можете обратиться в чат повторно для дополнительной проверки 🤝
