0

@YANDEX.TAXI везёт...

Вот вам чудесная история, как клиента обобрать и снять с себя ответственность:

Поехала моя мама в пригород, навестить родственницу и вызвала такси. Операторы у них шибко занятые люди, шквал звонков и по этому услышав точку выезда и окончательный адрес выпалила что-то (предположительно 1300) и бросила трубку. Маме бы отказаться уже на этом этапе, но человек советской закалки (все же водитель едет, он не виноват ) вышла и села в такси. Повезли ее в объезд всего города , потому что одна полоса дороги через мост на ремонте (не предупредив, что заказ от этого изменится). Далее все было настолько плохо, что мама подумала о том, что ее везут убивать. Потому что крутились в каких-то лесах, полях. Водитель начал звонить в поддержку, ему там давали указания, которые он выполнял и дебри становились все непрогляднее. Спустя долгое время и километры неизведанных дорог они наконец попали на конечный адрес и выяснилось, что во время поездки фиксированную сумму @Яндекс.такси изменил на поездку по счётчику, в одностороннем порядке (повторно не поставив в известность клиента). Сумма выросла до 2650 рублей. По горячим следам компания приняла ошибку оператора, но деньги любезно оставила себе.На данный момент, спустя сутки, выедая мозг по чайной ложечке и юля то так, то эдак, яндекс.такси радостно сообщил что помочь не может "были деньги ваши, стали деньги наши".

Будьте бдительны , держитесь от этой г#нокомпании подальше. Скрины переписки прикладываю, а то знаем мы их.

ПыСы. Водитель ,кстати, был молодец. Хотя, очевидно, и он был расстроен. Это не первый случай в его опыте . Новая схема развода, Яндекс?

2
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Очень забавная ситуация - то есть мама не расслышала сумму, не переспросила - а виноваты диспетчеры? А может сумма не увеличивалась? Да и водителю вот больше делать нечего, как ехать не по навигатору.
Скорее всего всё таки было примерно так - вези меня до СНТ без указания конкретной улицы и дома, конечная точка указывается как въезд в снт, а мама потом долго указывала, что надо ехать до какой нибудь 26 улицы и потом ещё да какого нибудь 324 дома, соответственно расстояние изменилось, а сумма пересчитывается если конечная точка дальше 300 метров от указанной.
Из личного опыта - бабушка заказала до снт лада, а у нас в городе их 5, разных. Ещё ехала и радовалась, что всего 500 рублей, мол дёшево.... Благо выяснили, что ей в другую сторону когда не так далеко отьехали (для людей из Тольятти - указали точку в санчелеево, а надо было ехать в переволоки) - предложил её отвезти обратно домой, она в никакую, мол вези меня куда надо, тех поддержка сказала ну, что это будет значительно дороже, она подтвердила. По приезду сумма 1500 - бабушка в наглую даёт 1000, говорит что больше не даст.....ну что, мне её бить что ли? Настроение в ноль, от поддержки толку ноль
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет. СНТ Дружба в п.Базилевка одна. Ехали туда, приехали туда. Три раза водитель звонил оператору, и три раза давали неверный маршрут. Ошибку они изначально приняли свою. А потом передумали, когда выяснилось, что мы бы хотели разницу в деньгах вернуть, а не просто услышать, что они ошиблись.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
4
Автор поста оценил этот комментарий
Непонятно одно, из какого года нам пишет ТС? Это где сейчас водители ездят не по навигатору, а по подсказкам диспетчера?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Уфа. Сами поражены сюрреализмом происходящего.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества