ЯндексЕда воруют деньги⁠⁠

Автор не прав, были условия договора, с которыми он согласился (по любому галочка стоит о согласии), курьер принес ему продукты питания, позвонил, подождал оговоренное время, никто не вышел, курьер ушел.

А что должен делать курьер в таких случаях? Хранить в камере ожидания? Но если продукты испортятся и человек отравится? Вроде выяснили, что он должен продукты утилизировать, то есть выкинуть в мусорку.

Автор требует денег, но ему объяснили, что с него забрали деньги за расходы на доставку продуктов и на покупку продуктов.

Добрый день! Чем у вас все решилось ?

А кто Марина и где она была, когда вы спали? (Юмор, без обид). https://cs13.pikabu.ru/post_img/big/2023/02/17/10/1676651611...

Чел ну ты походу с большого города? Мск там или типо того? Вот у нас в нашем мухосранске тоже недавно появились деливери и яндекс (но теперь это одна говноконтора). И есть наши местные, чисто городские едальни с доставкой. Через яндекс (деливери) заказывал один раз, и то потому что в той едальне, где заказывал, на тот момент свой доставки не было. С нашими, местными, вообще проблем нет.
Про яндекс надо понять одну хуйню- это такой же почти монополист как всякие говносберы, говноростелекомы. У них охват ебический по всей стране, им поебать на проблемы локальных юзеров.

Из личного примера- был у нас когда-то наш оператор связи Уралсвязьинформ. Место действия г. Нефтеюганск, ХМАО, Тюменская область. Потом их подмял под себя ростелек. Если при прежнем провайдере звоня в техпо я попадал имено к нашим местным (или хотя бы областным операторам), и спецы МЕСТНЫЕ выходили по заявке в течении максимум пару дней, то при ростелеке звонок в техпо уходил вообще в ебические ебеня (с таким ожиданием причем, что я за время играющей музыки в ожидании оператора успевал зимой сходить в магаз за пивом, и потом еще ждал), которые про наш город даже не знают, а время ожидания заявки на выезд спецов спокойно доходило до пары недель. Мне один раз проще стало взять на работе лапши моток (кабель телефонный), и кинуть самому от сплиттера до главной распедкоробки в нашем доме на мои контакты.

Терять заказ на сумму большую чем оплата его дня

В СПб хороший доставщик за полный день больше зарабатывает, чем стоил твой заказ.

Как я понимаю, вы не являетесь пострадавшим, право собственности на товар переходит в момент его получения.
Пострадавшим по идеи должен быть Яндекс, но он не понес никаких фактических затрат. У него спёрли товар, предназначенный на утилизацию. Это как на бабулек заявлять, которые жду у специальной помойки утилизации просрочки.

Куда туда? Утилизировал = выкинул на помойку.

Они написали - по их правилам, если курьер не доставил заказ, это заказ курьера.

@moderator тут человеку плохо

Какой наивный. С вероятностью 99,9% он соврал.
Но если нет, то сотрудники тоже противозаконно поступили. Только кто же даст записи с камер (у вкуссвила только СБ имеет доступ и дает только полиции по запросу) и вообще будет этим заниматься?
Думаете сотрудники не выносят из магазина продукты? Ещё как выносят. А также ещё много чего интересного делают, не смотря на камеры и проверки.

Не знаю в какой раз повторю, но продукты являются невозвратным товаром. Магазин их обратно не примет. Не вернет деньги. И даже за бесплатно не выложит на полку (по остаткам пройдёт где плюс или минус и привет переучёт). Это не говоря, скажем о молочке, с маркировкой, которую даже в теории дважды не продать. Плюс сотрудникам магазина оно вообще не за чем.
Вот себе забрать - тут пожалуйста, могут. Только себе это заберёт курьер. Вот это противозаконно. Но вы попробуйте доказать, что он это забрал, а не выкинул.

Не мог? Мог, и вернул. Ему законы физики запретили туда перемещаться?

При чём тут перемещение если магазин не принимает возвраты продовольственных товаров.
Ну придёт он в магазин и что?

Если же нет, тогда он его украл. Ибо я от него не отказывался.

В четвертый раз, не принял в течении 10 минут = отказался.

дак вон ты уже 3,5к яндексу проспорил... следующая ставка жопа?

А доставщик должен был ждать пока ты выспишься?

Согласен ему зарплату платить за время ожидания?

Так это вы тут спрашиваете как бы, я отвечаю. Если уверены в своей правоте, к чему пост? :D
Очень жаль, что мой обоснованный ответ вас не устроил. Буду ждать пост с судебным решением.

Право собственности оно нарушает

Условие договора «не принял в течении 10 минут = отказался» нарушает право собственности? Оригинально.
В суд сами пойдёте или юриста наймёте?

оть тот же самый курьер, который сотрудник яндекса

он не сотрудник яндекса

Нет. Доставщик выполнил свои обязательства, доставил товар.
Далее опять возвращаемся в пользовательское соглашение, где указано что если не принимаете товар в течении 10 минут, то считается, что отказались от выполнения договора.
В итоге, Яндекс понёс полные затраты (оплатил курьеру всё), а курьер выполнил свои обязательства (доставил товар и оплатил его). Вернуть этот товар в магазин нельзя. От товара вы сами отказались. Все средства потрачены, курьер с продуктами.
Внимание вопрос, кто вам что должен возместить? Деньги в магазине, вернуть их нельзя. Курье должен до посинения ждать с продуктами, даже если вы на ночь спать ляжете на 12 часов? Ответ: поэтому в договоре 10 минут и никто вам ничего не должен.

PS: продукты курьер должен утилизировать.

сурово, но претензию надо адресовать магазину не выполнившему заказ и лично курьеру.

Спорю что ни в какой суд ты не пойдешь

Ещё, в третий раз. Курьер не мог вернуть оплаченный продовольственный товар в магазин.
Не мог ни вернуть за него деньги, также не мог принести и оставить. Ибо магазин не камера хранения и у курьера инструкция, по которой он должен товар утилизировать.

Вы забываете что соглашение не выше законов

Никто об этом не забывает.
Приведите норму закона, которая нарушена (с учетом того, что вы сами отказались от товара).

Юр. лица работают по договору. Если в договоре предусмотрен возврат, делают, если нет, то не делают.
Насколько знаю, нынче мало где предусмотрены возвраты, в продовольственных товарах точно нет.

не одобряю, не осуждаю

но вообще яндекс атк далеко может идти, тут простор охрененый - прошел мимо машины, это теперь его машина, постучал в дверь квартиры, это теперь его квартира... старушка голая открыла? это теперь яндекс курьера старушка...

присвоить яндекс, как и любой другое лицо - законно может только сумму фактически понесённых затрат, отчитавшись документально. но в Яндексе сидят креативные светлоликие менеджеры. так что на простое "верни деньги" они свои болт и вареник кладут.

Ок, тыщу вернули на покрытие расходов, а остальные тихо спиздили?

Блять а можно для начала как-то по порядку скрины кидать?

Не приняли в течении 10 минут = отказались. Такое условие договора.
Какой закон оно нарушает?

Что бы вам не морозил доставщик, еду из Вкусвилла нельзя вернуть на полку после того, как она покинула магазин.

Там могла быть нарушена упаковка, попасть что-то от доставщика,  магазин не может нести ответственность за товар, который он уже отдал.

Поэтому никогда не подлежат возврату любые пищевые продукты.

Все претензии только в случае некачественного продукта.

А как должен был вести себя доставщик? Ждать, когда вы проснетесь до утра?

Не приняли в течении 10 минут = отказались. Такое условие договора.
Какой закон оно нарушает?

сурово, но претензию надо адресовать магазину не выполнившему заказ и лично курьеру.

С точки зрения Яндекса это не товар, а скоропортящаяся еда, неподлежащая возврату, которая в случае недоставки выкидывается, ну или съедается курьером.

Нет. Доставщик выполнил свои обязательства, доставил товар.
Далее опять возвращаемся в пользовательское соглашение, где указано что если не принимаете товар в течении 10 минут, то считается, что отказались от выполнения договора.
В итоге, Яндекс понёс полные затраты (оплатил курьеру всё), а курьер выполнил свои обязательства (доставил товар и оплатил его). Вернуть этот товар в магазин нельзя. От товара вы сами отказались. Все средства потрачены, курьер с продуктами.
Внимание вопрос, кто вам что должен возместить? Деньги в магазине, вернуть их нельзя. Курье должен до посинения ждать с продуктами, даже если вы на ночь спать ляжете на 12 часов? Ответ: поэтому в договоре 10 минут и никто вам ничего не должен.

PS: продукты курьер должен утилизировать.

Пользовательское соглашение читали, которое подписали и с условиями которого согласились?
п. 3.18

В случае отсутствия Пользователя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа при соблюдении Пользователем п. 3.19 Пользовательского соглашения), по истечении 10 минут ожидания Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Рестораном и/или Доставщиком, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку Пользователем, направляются на возмещение расходов Ресторана и/или Доставщика и не подлежат возврату Рестораном, за исключением Заказов, оформленных в разделе Яндекс Лавка, и/или Доставщиком.

Это уже второй вопрос и он тоже весьма хитрый. Ибо вы видимо не в курсе, что курьер выкупает товар (хоть в кафе, хоть в магазине) за свои средства. Затем доставляет и после доставки получает вознаграждение от Яндекса.

Пользовательское соглашение читали, которое подписали и с условиями которого согласились?
п. 3.18

В случае отсутствия Пользователя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа при соблюдении Пользователем п. 3.19 Пользовательского соглашения), по истечении 10 минут ожидания Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Рестораном и/или Доставщиком, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку Пользователем, направляются на возмещение расходов Ресторана и/или Доставщика и не подлежат возврату Рестораном, за исключением Заказов, оформленных в разделе Яндекс Лавка, и/или Доставщиком.

Продовольственные товары надлежащего качества вернуть нельзя.

При заказе через Яндекс еду ничего в магазин не возвращается. Не путайте с Яндекс лавка. То, что курьер вернул - это его самодеятельность. В том смысле, что он наварился сам без Яндекса, мог просто себе оставить или выкинуть.

Уверены, что сборщик получает деньги после недоставленного заказа?

Не в защиту яндекса (сам в максимально крайнем отрицательном восторге от них), но блять, сделать заказ и уебаться спать? Серьезно? Я даже ужранный/упоротый в щщи, делая заказ, нахожу в себе силы его, сука, дождаться.