Яндекс плюсанул⁠⁠

Если быть точным, то плюсанул Яндекс себе в казну мои кровные 3600 - подключив подписку Плюс с Амедиатекой на год. До этого момента пользовался обычным плюсом, иногда покупал фильмы в кинопоиске, и разумеется карта была привязана в аккаунту. Каждый месяц списывали по 299, а тут на тебе - джекпот. Я поначалу подумал, что кто-то раздобыл данные карты и орудует ей в своих целях) Когда деньги улетели сразу обратился в тех поддержку. На мой вопрос, а собственно ели ли вы уху был дан ответ, что подписку я оформил сам и аж 2 недели назад. У меня есть двухлетний ребенок, который в теории (В ТЕОРИИ) мог каким-то волшебным образом это сделать добравшись до пульта на смарт тв. Но это насколько должен быть упрощен механизм для подписания и избавления от денег? Ни информации на почту, ни пуш уведомления, ни каких-либо подтверждений. Пушами от своих сервисов лучше задалбывать конечно в рекламных целях, а вот сообщить о подписке это конечно лишнее))

А что поддержка, как помогло обращение, спросите вы? Отвечать вам будут раз в 3 часа, видимо когда хотите что-то вернуть или отменить, то приоритет у такого обращения резко падает. Основной мессадж поддержки - тыкание вас носом в соглашение, по которому доступ к сервису вам предоставили, а нужен он вам или нет, это уже ваши проблемы. Причем ответ дается очень клиентоориентированно - "Вернуть деньги не получится".

Штош. Суть поста конечно немного излить желчи и предостеречь других клиентов яндекса от подобных эксцессов. Вообще есть интересный вопрос к яндексу - а как вы можете подтвердить, что это я оформил подписку? Или может вы просто проверили аккаунты с детским режимом и решили бахнуть с них годовую подписку) Надеюсь, что не подкинул вам бизнес идею для увеличения прибыльности сервиса.