Взываю к помощи @SupportTech⁠⁠

Каюсь, не знаю как написать в поддержку @SupportTech. Периодически отпадывает официальное приложение. При стабильном интернете (и домашнем и мобильном) просит интернет и не работает. Случается такое уже раз третий, раньше решалось переустановкой приложения (очистка данных не помогает) , в этот раз не смогла вспомнить пароль. Длился бойкот почти неделю, сегодня все наладилось.
Приложение на других устройствах в этот момент доступно, сайт работает. Баянометр рассказывает о подобных массовых случаях, поддержку не зовут, решний не предлагают.

Вопрос следующий - как решать проблему в следующий раз без переустановки приложения