Выгорание в IT профессиях⁠⁠

IT – одно из передовых направлений. Таргетированная реклама о нем вылезает из каждого утюга, призывая каждого «войти в айти» чтобы быть богатым, успешным и с гордостью нести знамя передовых технологий. Но так ли просто удержаться на плаву в этой сфере и не хапнуть ударную дозу выгорания? Рассажу в этой статье. Конечно, выгорание есть и в других направлениях и сферах, но в этой статье уделю внимание именно айтишникам. Причем, не важно какую должность занимает сотрудник: менеджер проектов, аналитик, тестировщик или инженер техподдержки. Я выделила несколько причин почему в этой сфере часто возникает выгорание:

1. Чересчур большой поток информации, в которую нужно постоянно вникать, пропускать через себя, фильтровать. Очень большой выбор инструментов и направлений, которые надо освоить в кратчайшие сроки. Нужно быть готовым, что эти навыки периодически устаревают и обесценивается и становятся неактуальными. Эволюционно человеческий мозг не был приспособлен к такому количеству информации.

2. Много переработок, т.к. не всегда удается вписаться в SLA (Service Level Agreement — соглашение об уровне обслуживания), kpi (Ключевые показатели эффективности), тайм-менеджмент. Так же переработки обоснованы тем, что нужно дополнительно обучаться: читать статьи, мануалы, документацию.

3. Очень высокая конкуренция. С переходом на удаленку для многих компаний открылись бОльшие профессиональные ресурсы практически из любого уголка страны. Это перерастает в необходимость постоянно профессионально совершенствоваться. Причем, как бы обидно это не звучало, ты никогда не будешь достаточно хорош. Причину описала в первом пункте – информация, направления быстро устаревают.

4. Так же, как и другие люди айтишники испытывают интенсивные психологические нагрузки, но при этом все это сопутствуется гиподинамией и малыми физическими нагрузками. Наши предки имели возможность снять напряжение: проораться, дать дубиной по голове обидчику или убежать. Но, как вы понимаете, убежать от сложной задачи не получится, а за грубость к коллегам/начальству/клиентам (уж не говоря о дубиной по голове!) могут отчитать, оштрафовать, а то и уволить.

Как видите, удержаться в этой сфере и не получить выгорание не так просто.

Выгорание подогревается мыслями:

• - Я недостаточно хорош

• - Меня просто заменить

• - Если я что-то не понимаю, со мной что-то не так

• - Если в работе есть хоть один недостаток- все насмарку!

• - Я должен всем угождать

Действиями:

• - Когда долгое время вкладываешь больше, чем получаешь

• - Сведение физической активности к минимуму

• - Если я понимаю, что в данной задаче/ситуации уже ничего не изменить, я продолжаю действовать с еще большим нажимом (мазохистическое поведение)

• - Если задача слишком сложная, я её откладываю (избегание)

• - Забота о себе отходит на десятый план

Все это приводит ко многим проблемам: муки выбора и принятие решений, угодничество, снижение самооценки, неудовлетворенность, страх быть уволенным, тревога, зажимы в теле, хроническая усталость, выгорание, прокрастинация.

Этот пост написан мной с точки зрения психолога. Если тема выгорания в профессиях зайдет, буду добавлять сюда статьи о выгорании и в других профессиях.