Возврат денег за покупку⁠⁠

Доброго дня.

Помогите, пожалуйста, советом.

Как быть, что делать, куда писать, к кому обращаться.

Не думаю, что всё закончится хорошо, потому готовлюсь заранее.

Если коротко:

"Купил товар по купонам, активировал купоны, но сам товар не получал.

Хочу вернуть деньги, с первой попытки не удалось."

Хронология событий:

1. Купил 31.07.2018 три купона на покупку еды через интернет.

2. Активировал эти купоны у исполнителя этой акции путём передачи пин-кодов.

3. Отдельно оплатил доставку шести наборов еды (каждый купон - две доставки) исполнителю.

4. Получил один из шести заказов еды с доставкой на дом.

5. Не получал остальные по причине того, что не хотел.

6. Обратился 23.01.2019 к исполнителю за возвратом денег на основании статьи 26.1 ЗоЗПП.

7. Был отправлен на сайт купонов (Biglion), ибо я покупал купоны у них.

8. Получил отказ Биглиона, ибо купоны активированы и средства перечислены исполнителю.

9. Выдержка из оферты купонного сайта:

...если Клиентом был передан Исполнителю Пин-код, то такой Купон считается активированным.

Все претензии по ненадлежащему качеству ..., а также требования по возврату денежных средств за Купоны, ... должны быть направлены непосредственно Исполнителю по конкретной Акции.

Великолепный ответ в поддержке продавцов еды:

"Есть только один выход - предложить купить диету друзьям, мы доставим на любой адрес".

Я им сказал, что вариантов много. И, несмотря на то, что подавать в суд я бы не хотел,

потерять довольно внушительную сумму денег я не готов.

Теперь обещают связать меня с менеджером завтра.

Видимо, сегодня менеджеры решили не утруждать себя работой до 18:00.