-3

Utair - а что так можно было?

Спланировал полет из Москвы в Красноярск, АК Utair. В билете указано горячее питание. После покупки билета получил письмо от Utair о том , что компания прекращает кормить на борту, выпадает мне бонусы в качестве компенсации и предлагает сделать заказ обеда за бонусы на сайте компании.
Вопрос к знатокам: насколько это законно?
Вопрос к ясновидящим: надо ли ждать от Utair, что они предложат мне за бонусы дойти до Красноярска пешком?

Utair - а что так можно было? Защита прав потребителей, Авиакомпания

Дубликаты не найдены

+3

Берите еду  с собой. Жареную курицу, яйца, побольше лука...

раскрыть ветку 2
+1
И дошик, дошик обязательно.
раскрыть ветку 1
+3
Кипяток за бонусы дадут
+1
Кароч можно оголодать на борту.
+1

Моя история, были очень огорчены.

Летели из Москвы в Красноярск месяц назад #UTair

Лететь, между прочим, 5 часов, и это был не первый полет в этот день. Поэтому изначально билет покупался с тем расчетом, чтобы горячее питание обязательно было (когда покупали билет это оговаривалось на платформе, где билет был куплен). Билет БЕЗ питания стоил дешевле. На сайте было указано, что полёты, которые длятся более 4х часов обязательно "оснащены" горячим питанием на борту. Кстати, когда также месяц назад летели в другую сторону (Красноярск - Москва) горячее питание было. Билеты покупались туда-обратно сразу.

Каково же было наше удивление, когда нам предложили за ДЕНЕЖКУ поесть растворимое пюре, которое на борту стоило 170 рублей (в магазине то же самое будет стоить около 20 руб). Нас никто не предупредил ни по почте, ни по смске, НИКАК. Остались голодные, потому что рассчитывали на этот ужин.

В жалобную книгу на борту была оставлена жалоба (простите за масло масляное). Это было МЕСЯЦ назад. Никаких действий со стороны ютэйра так и не последовало (только извинения). Зато, как вижу из вашего поста, теперь они хотя бы вас предупреждают по почте о таких "недоразумениях".

Очень сильно разочаровались.

раскрыть ветку 3
0
Да, предупредили на почту, т.к. билет покупался онлайн, а не так, как в Вашем случае. То есть, тем людям, кто купил в агенстве письма также не придут. Но по сути изменили условия после покупки билета, а это явное нарушение.
раскрыть ветку 2
+1

Я не говорила, что билет мы купили неонлайн. Билет также был куплен онлайн, просто не на сайте ютейр, а через известные "ависейлы" и прочее. И почта электронная  там указывалась.

раскрыть ветку 1
+1

Вы за 6 часов проголодаетесь до критического состояния?

Пообедайте перед выездом в аэропорт. Нашли проблему. Четыре с половиной часа лететь.

раскрыть ветку 2
0

Проблема не в том, что перед аэропортом надо пообедать. Проблема заключается в халатном отношении авиакомпании к своим пассажирам. А про то, что не у всех есть возможность пообедать до аэропорта, даже если ты летишь не транзитом - я уже не говорю. Билет был куплен с функцией питания. Будьте добры соблюдать условия.

0
Москва транзит никакого выезда, вылет в Москву тоже за 6 часов
0

Что законно? lowcost'ы так вообще не кормят и ничего, люди как-то летают

раскрыть ветку 2
+2
Ну тут же должно было идти питание , а его вдруг нет.
0
Незаконно менять условия договора после оплаты
-3

Вообще удивляюсь при чем тут кормежка. Вы покупаете перелет а не ужин)

Сколько летаю редко ем, в основном только кофе/чай беру. Ну и по приколу когда из отпуска домой лечу- там всегда дают что-то экзотическое (из тайланда например летел там всякие фрукты и т.д.)

раскрыть ветку 6
+1

Люди покупают комплексную(!) услугу. А то можно нафантазировать такое: "... Вообще удивляюсь причем здесь спас жилеты. Вы покупаете перелет, а не купание в море. Сколько летаю редко приземлялись в воду и вообще, в основном только промокал под дождем при посадке автобус аэропорта..."

раскрыть ветку 1
0
Согласен с вами, если тему развивать для понимания, придя в автосалон можно будет забрать авто без колес, так как автосалон захотел и изменил условия :).
+1
Из Мюнхена транзит через Москву должны пивом угостить?
раскрыть ветку 3
0

Смотря что за компания. LH вино в экономе даёт

раскрыть ветку 1
-1

врятли, бухло же нельзя на борту

Похожие посты
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: