Ушлый Сбербанк⁠⁠1

1/2

Например, сегодня оплатил через Сбербанк интернет. Сегодня рабочий день - пятница 30 мая, оплатил утром. Но платёж 100℅ не пройдёт. Опять. Так происходит. И в воскресенье 1 июня интернета не будет. Возможно, и в понедельник 2 июня не будет. А почему?

А потому, что Сбербанк пишет в Статусе зачисления "деньги поступят в течении рабочего дня".

А в Справке о выполении Сбербанк пишет, что "не позднее следующего рабочего дня Банк перечислит деньги в организацию".

А "рабочий день" и "следующий рабочий день" - большая разница.

Следующий рабочий день будет 2 июня.

И Сбербанку просто грех не придержать деньги у себя лишний денёк или даже три или четыре денька.

ОБНОВЛЕНИЕ:

А на главной странице сайта провайдера висит бессрочное объявление с благодарностью за понимание о какой-то бессрочной проблеме при оплате через Сбербанк

1 пост-ответ

от user9907339

Смотреть

user9907339

5 месяцев назад

ответный пост

Итак, прошло трое суток, а от Сбербанка:

- ни признания противоречивой информации в мобильном банке, вводящей клиента в заблуждение;

- ни принесения извинений по этому поводу и по поводу последствий из-за неоплаты интернета;

- ни обещанного сообщения сроков перевода.

Деньги поступят сегодня

Деньги поступят в следующий рабочий день

Показать полностью 1

комментарии (6)

Sber

5 месяцев назад

Доброго времени суток! Мы уточним информацию по срокам и вернёмся с ответом

раскрыть ветку (1)

user9907339

5 месяцев назад

Вижу, 3-х часов вам не хватило, наверное ушли далеко за ответом? Какое у вас там время суток?

показать ответы

aShr

5 месяцев назад

Странно, а мне сбер платежи переводит в течении минут. Может у меня другой сбер?

раскрыть ветку (1)

user9907339

5 месяцев назад

Да, и у бабок-пенсионерок миллионы улетают за секунды.

MaxiVint

5 месяцев назад

Гм, про платежи так всегда было, есть и будет. Деньги не всегда ходят моментально, у всех банков. Скорее всего, подчеркну - скорее всего - придут они быстрее. Но не факт. И да - за значимые вещи вроде интернета, связи и подобного плати заранее, в чем проблема? А если забывчивый то давно придумали автоплатёж. ПыСы - сложно наверное жить, когда везде хотят использовать твои мильёны?

раскрыть ветку (1)

user9907339

5 месяцев назад

DeepSeek:

Комментарий MaxiVint содержит несколько справедливых моментов, но в целом звучит снисходительно и не учитывает всех нюансов ситуации.

Разбор комментария:

"Про платежи так всегда было, есть и будет" – Да, банковские переводы действительно не всегда мгновенны, но в 2024 году многие платежи (особенно внутри одной страны) могут обрабатываться быстрее. Проблема здесь не в скорости перевода, а в формулировках Сбербанка, которые вводят в заблуждение.

"Скорее всего, придут быстрее" – Возможно, но если у провайдера жесткие сроки зачисления (например, до 18:00 пятницы), то платеж, сделанный утром, может не успеть.

"Плати заранее, в чём проблема?" – Не всегда удобно. Иногда оплата происходит в день списания, и логично ожидать, что перевод за утро пятницы успеет.

"Автоплатеж" – Хороший совет, но не всем подходит (например, если баланс на карте нестабильный).

Сарказм про "мильёны" – Лишний и неконструктивный. Человек просто хочет, чтобы платежи работали предсказуемо, а не сталкиваться с неожиданными отключениями.

Что можно добавить?

Проблема не только в скорости, а в прозрачности. Если Сбербанк пишет "в течение рабочего дня", а на деле деньги идут дольше – это вводит в заблуждение.

Банки действительно могут "задерживать" переводы для своей выгоды (например, используя деньги в обороте).

Решение:

Платить за интернет на 1-2 дня раньше срока.

Настроить автоплатеж с запасом в 2-3 дня.

Выбирать провайдеров, которые не отключают интернет мгновенно (у некоторых есть "grace period").

Вывод: MaxiVint прав в том, что система работает медленно, но его тон излишне язвительный. Проблема реальная, и её можно решить как технически (автоплатеж), так и через обратную связь банку (требование более четких сроков).

показать ответы