Уровень маркетплейса Ozon
Заказал озонатор на озоне, сижу жду доставку, которая должна быть на следующий день, в назначенный день ничего не приехало, пишу в поддержку
Решил отменить заказ, т.к заказ нужен был именно в этот день. Сотрудник подтвердил сколько вернется на счет.
В итоге на счет вернулось на 149 рублей меньше , то есть озон не вернул стоимость доставки. Интересуюсь, как же так, доставки ведь не было.
Теперь мне пишут, что доставка была организована и деньги за нее отданы. Выходит, что первый сотрудник техподдержки ввел в заблуждение.
Дальше уже прямо так и пишу, что как то странно когда за косяки сотрудников озона расплачиваются клиенты.
Понятное дело, что смысл не в 149 рублях. Но видимо на репутацию озону наплевать.
Update: вопрос решён, Ozon ответил в комментариях , деньги за доставку возвращены.
Народный контроль
1.7K постов6.5K подписчиков
Правила сообщества
В этом сообществе не приветствуется:
1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно
2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)
3. Нарушать правила Пикабу
Мы всегда рады:
1. Годному контенту
2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)
3. Предложениям по улучшению сообщества
4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.
5. Раскрытию острой и актуальной темы.
Помните:
Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.