Уровень маркетплейса Ozon
Заказал озонатор на озоне, сижу жду доставку, которая должна быть на следующий день, в назначенный день ничего не приехало, пишу в поддержку
Решил отменить заказ, т.к заказ нужен был именно в этот день. Сотрудник подтвердил сколько вернется на счет.
В итоге на счет вернулось на 149 рублей меньше , то есть озон не вернул стоимость доставки. Интересуюсь, как же так, доставки ведь не было.
Теперь мне пишут, что доставка была организована и деньги за нее отданы. Выходит, что первый сотрудник техподдержки ввел в заблуждение.
Дальше уже прямо так и пишу, что как то странно когда за косяки сотрудников озона расплачиваются клиенты.
Понятное дело, что смысл не в 149 рублях. Но видимо на репутацию озону наплевать.
Update: вопрос решён, Ozon ответил в комментариях , деньги за доставку возвращены.
>>Понятное дело, что смысл не в 149 рублях
А почему ты говоришь, что дело не в 149 рублях? если бы 2 рубля - то и правда не в них.
Любой банк с потрохами клиента съест, если тот 80 копеек начислений недонесёт.
Это твои 149 рублей - и пусть любой, кто скажет, что это не деньги, отправит эти 149 рублей через донат, тогда поверю, что для него - не деньги. Но для меня и, я уверен, для тебя - это деньги.