У Сбербанка лапки, ЦБ подтвердил⁠⁠

На волне массы вопросов законного представителя к Сбербанку, как к платёжному оператору и эмитенту карты несовершеннолетнего, закономерно была направлена жалоба в ЦБ на бездействие Сбера на пяти страницах со ссылками на нормативку.

Ответ от сотрудника ЦБ был в духе второй линии поддержки Сбербанка, что почти не удивляет.

Итого, товарищи родители с детьми от 14 до 18 лет приготовьтесь к тому что:

а) Сбербанк подключает уведомления по транзакциям только при СОГЛАСИИ несовершеннолетнего.

То есть если ребенок попал под нехорошее влияние Сбер вам не друг, а соучастник намечающегося уголовного дела.

На 851-П от ЦБ всем наплевать. У Сбера лапки.

б) Если банку не сильно хочется видеть подозрительные операции, он их НЕ видит.

Переводы от третьих лиц и в адрес третьих лиц выше чем планка простой бытовой сделки, все норм. При наличии заявления в МВД с предоставленной в банк копией зрение у Сбера не улучшается.

Обороты по карте несовершеннолетнего в размере трёх-пяти среднероссийских зарплат взрослого человека без подтверждения источника дохода тоже всё в порядке.

С точки зрения ЦБ банк сам определяет как он будет контролировать подозрительная операция или не очень. Вишенка на торте - КЛИЕНТ не заявил о неправомерности перевода (то что клиент в принципе несовершеннолетний вынесено не то что за скобки, а в параллельную реальность). А то что заявляет законный представитель... Какая в общем разница что он заявляет?

Теперь вопрос знатокам

Как привлечь Сбербанк к доследственной проверке в качестве соучастника? Что писать правоохранительным органам? ЦБ порекомендовал продолжить работу по линии МВД и отстать и от них и от Сбера.

P.S. Альфа-Банк на заявление о закрытии счетов несовершеннолетнего, открытых без согласия законного представителя ответил чуть вежливее "мы конечно закроем, но там комиссия за обслуживание, внесите пожалуйста". Вопрос на тему "открывали без разрешения родителей, с какой радости теперь с них спрашивать" ещё в офисе банка задан не был. Запасаемся попкорном.