Ты такой один
22.10.2026 года мое приложение Тбанка написало мне что недостаточно средств для оплаты. Зайдя в приложение я увидел что деньги в размере 2990руб все таки были списаны с кредитной карты за сервис Премиум. Я вспомнил что 22.09.26 года сотрудник банка привез мне СИМ карту Т-Мобайл и как потом рассказала мне служба поддержки вместе с симкой мне достался в ПОДАРОК на один месяц сервис PREMIUM. О том что он стоит 2990р в день естественно никто не сообщил. Приложение предложило отключить данную услугу и вернуть деньги. Но после подтверждения отключения, написало что услугу отключить нельзя и деньги вернуть тоже нельзя. Все попытки отключить услугу через приложение не увенчались успехом. Переписка с сотрудниками банка тоже не помогла. Помог только звонок на номер 999. Услугу отключили. Деньги не вернули. В любом банке заранее за два дня обычно приходит уведомление о том что с вашего счета будет списана **** сумма за определенную услугу, но не в Т Банке. При расторжении договора на страховку каско или любой другой услуги всегда возвращают деньги за неиспользованное время, но не Т Банке. Банк просто ворует мои деньги. Хорошо что пришло сообщение о списании и я потерял всего 2990. Если бы заметил позднее то мог лишится тысяч 12. У банка 55млн клиентов. Если с каждого своровать по 3т.р в месяц получается 165млр рублей. Т БАНК - Ты такой один!!!
Для каждого продукта или сервиса условия индивидуальные. Например, по КАСКО сумма возврата зависит от причины расторжения, наличия страховых событий и срока, который остался до окончания действия полиса.
Хотим проверить ситуацию с подключением сервиса Премиум и возможность возврата списания, а также разобрать консультации и действия поддержки. Для этого пришлите ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на пост на connect@tbank.ru с контактной почты, которая у вас указана в банковском профиле. С итогами вернемся по готовности.