394

ТТК такой ттк

Сегодня позвонила мне девушка из Москвы. Представилась оператором Анной из ТТК. Спрашивала, довольна ли я услугами их компании. А я не довольна. У нас неделю нет интернета. (О чем я уже говорила всяким Анатолиям, Евгениям, Ольгам, Иринам и ещё кому-то. Все работают в колл центре в Москве и совершенно не могут мне ответить что же за "техническое ограничение" на линии. Почему моего любимого робота Веню лишили интернета. Мы то как-то обходимся, у нас есть мобильный интернет от МТС, а вот робот Алиса и робот Веня тоскуют).

Ждите, говорит мне Анна из ТТК. И в телефоне три минуты тишина. Даже музыки не было. Так не привычно)) а когда Анна вернулась, то выдала такую фразу, из-за которой, собственно и пишу:

-Да, мы проверили, на вашей линии сейчас ЗАПЛАНИРОВАННАЯ АВАРИЯ.

-??? Девушка, вы знаете значение слова "авария"?

-Да, конечно знаю, у вас на линии как раз такая ЗАПЛАНИРОВАННАЯ АВАРИЯ.


Всем спасибо. Особенно "спасибо" ТТК. Вернусь в город, поменяю оператора. Надеюсь, запланированных аварий у других операторов не запланировано.

4
Автор поста оценил этот комментарий

Работаю в компании операторе. Технический специалист. Называем аварию запланированной, если мы о ней знали до начала перерыва связи, но нет возможности ее избежать по ряду причин. 

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, вы же понимаете что профессиональный слэнг нельзя применять в разговоре с клиентом?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ттк очень странная копания по качеству связи даже в одном городе.

Перешёл на ттк с ростелекома лет 10 назад и был счастлив, и скорость хороша, и качество и абонента.

Переехал в другой район города, нужно было подключать интернет, выбор пал на ттк, пол года вечных обрывов связи, аварий и подобной лажи, последние месяцы интернета могло не быть неделю. При этом по первому адресу с интернетом все так же идеально, так как оставил то подключение у родителей и постоянно мониторю и плачу за него, а вот на новом месте беда.

Перешёл на рэдком и уже года два счастье есть)

Родителей бы тоже перевёл на него, но он ни как не может дойти до их дома уже несколько лет (

В тегах смотрю тткдв, если из Хабаровска и рэдком покрывает ваш дом, то советую.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

О, спасибо! Мне уже много кто редком посоветовал. Пойду. Ещё Востоктелеком, говорят не плох

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У всех провайдеров бывают "запланированные аварии" , только это называется ППР, то есть планово-профилактические работы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У нашего уже больше недели идут. Нифига себе ППР

1
Автор поста оценил этот комментарий

Когда работала в коллцентрах (в двух, от разных фирм), у нас была прямая инструкция - на вопрос «в каком городе вы находитесь?» отвечать «в Москве». Оба коллцентра находились в 400 км от Москвы, в Ярославле. Так что ответ девушки еще ничего не значит)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ого. Вот оно что))

1
Автор поста оценил этот комментарий

Пф, работала я там когда-то. Забудьте Вы о "колл-центрах в Москве"! Сейчас их переводят в какие-нибудь Верхние Зажопинцы на аутсорс, чтобы меньше платить было. Если раньше там хоть можно было решить проблему прям во время диалога, то сейчас там только аутсорс без доступа к полной информации по оборудованию и абоненту.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я спросила у девушки, она сказала что из Москвы звонит

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Автор заинтриговал, что за роботы? Веня?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пылесос)) Веник, Веня

Автор поста оценил этот комментарий
Если из Подмосковья - нетнорд подключай. За 4 года только одна крупная авария (около 3 часов), мелких (0.5-1ч) штуки 3 застал. Всегда быстро и четко отвечают
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет. Я слишком далеко от МКАД))

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества