ТТК - одна большая проблема...⁠⁠

Доброе утро, пикабушники!) Пишу свой первый пост и к сожалению негативный.

Около двух недель связался с таким провайдером, как ТТК (ушел с Ростелекома).
Себе подключил интернет, а родителям так называемое "Интерактивное ТВ" через приставку. Первое с чем столкнулся это ужасная техническая поддержка. Причем ужасная это мягко говоря сказано) Все началось с того, что подключив мне интернет, доступа к сети у меня не было 4 дня, за это время я им звонил 5 раз, 2 раза приезжал в офис и все что мне советовали это "Перезагрузить роутер" и т.д. А всего то им нужно было прописать MAC адрес моего роутера у себя в оборудовании. Окей интернет ели как починили и претензий к его качеству пока что нет. Скорость соединения выше, а пинг значительно ниже, чем у Ростелекома.
Идем далее.... Уже 3-е сутки, как не работает "Интерактивное ТВ". На всех каналах висит "замок", хотя услуга активна и есть деньги на счету.

Звоню в тех поддержку, все что они советуют это перезайти в учетную запись, что я сделал еще до того, как им позвонить. Сбрасывал приставку к заводским настройкам, но это не дало никаких результатов. Уже начал грешить на то, что приставка не работает. Установил приложение "ТТК ТВ" на смартфон, но результат тот же все каналы заблокированы.
Прошу тех поддержку перевести меня на линию с техническим отделом, а они это не делают и говорят, что мне перезвонят, но прошли сутки, а звонка от них так и нет!
Прошло трое суток, телевидение не работает, а деньги за услугу списывают.....
Как с ними бороться???
Мой совет если вдруг решитесь пользоваться услугами ТТК лучше несколько раз подумайте стоит ли тратить свои нервы!