Тройная подстава авиапревозчика⁠⁠

В начале июля купили авиабилеты на отдых (в / из Дагестана). RedWings

Сначала пришла СМС о том, что обратный вылет (18.09) перенесли с утра на 23:45. Ну ладно - лишний день отпуска :)

16.09 вечером приходит СМС... о том, что аэропорт прилета изменен(!) с Челябинска на Екатеринбург. Круто. Звоню на горячую линию, спрашиваю, будет ли трансфер. Отвечают - нет, не будет.

Через час супруга позвонила - все-таки пообещали трансфер. Притом специалист на том конце провода впал в ступор сначала - как так аэропорт прилета изменили...?

Думаете, это всё?) Ха.

В аэропорту Махачкалы (Уйташ) при регистрации на рейс не обнаружили оплату багажа. У всех пассажиров. В системе не показывает. Т.е. суть операции - отмена одного рейса WZ-1272 (Уйташ - Баландино), назначение в это же время с этим же номером этого же рейса WZ-1272 (Уйташ-Кольцово). К билетам (а они без вариантов безбагажные) все покупали одновременно с билетами багаж. Так вот - и багаж, и выбор платных мест - на "новый" рейс не перенесли. И знаете какое выход? Идти платить за багаж заново. В аэропорту. Багаж приняли, но до того, как я на стойку регистрации принесу квитанцию об оплате - паспорт взяли "в заложники"... И так - повторюсь - у всех пассажиров.

Ну и как вишенка на торте - рейс задержали на два часа (сначала он на полчаса позже прилетел из Турции, а потом - по причине тумана в Кольцово). Всех выгнали из чистой зоны (кто был в Уйташе поймет, кто не был - зал рассчитан пассажиров на 150, не больше) - в сам аэропорт, который тоже не готов к такому скоплению людей. Нас с двумя мелкими детьми немного спасла комната матери и ребенка.

Слава богу, вылетели, долетели, нормальные автобусы нормально довезли в Челябинск (к 9:50 вместо 4:55)... Но голова, конечно, квадратная, и дети всю ночь на руках.

Вообщем страйк. Или бинго. Или три ретроградных планеты одновременно :)

Разумеется, RedWings пообещали вернуть деньги за багаж и места, но... Но так дела не делаются.