TOREX – проблема решена
Некоторое время назад публиковал пост про возникший дефект дверной накладки у уличной двери.
В комментариях указывали на очевидную вещь, что мдф-панель, из которой сделана накладка, не предназначена для улицы. По какой-то причине замерщик при заключении договора подобрал именно этот тип панели. В общем, человеческий фактор.
Когда информация о проблеме дошла до завода, со мной связался представитель, прояснил детали, порекомендовал съездить в офис дилера и на месте выбрать вид подходящей для наружной установки панели.
Которая, в отличие от мдф, не покрыта матовой пленкой, а покрашенная.
Для замены, дверь снималась с петель и полностью разбиралась, процесс занял несколько часов.
После установки отрегулировали зазоры между дверью и коробкой, теперь все ровно, нет щелей и дверь закрывается легко, с небольшим усилием.
По итогу могу сказать, что компания дорожит репутацией и решает проблемы клиентов.
