5

Тмобайл лишают номера⁠⁠

Недавно Тбанк ограничил мне действия с картами по 115 ФЗ.Но вдобавок к этому чтобы я не пользовался их продуктами решили лишить меня моего мобильного номера.Они просто поставили запрет что бы невозможно было пополнить счёт мобильного номера.таким образом лишив меня возможности пользоваться номером.в поддержке строят из себя дураков якобы ограничений нет,но пополнить счёт невозможно ни с одного банка . подскажите есть ли возможность как то решить эту проблему к номеру много чего привязано.

Правила сообщества

За хамство в коментах, мат и неуважение к собеседнику - бан

0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Приветствуем.

К сожалению, возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.


Чтобы разобраться в ситуации с картами Банка, запросили у вас подтверждающие документы. Мы все еще ожидаем от Вас документы — пожалуйста, предоставьте их, чтобы мы могли завершить анализ. Загрузить их можно при помощи чата в личном кабинете.

Насчет невозможности пополнения Мобайл, связались с вами и отвязали виртуальную карту от симки. После у вас получилось пополнить баланс номера.

Консультации специалистов проработали, нашли некоторые ошибки. Простите, что решение вопроса заняло долгое время.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества