Tinkoff, до последнего момента было норм⁠⁠

Собственно, неприятная ситуация произошла. Являюсь держателем дебетовой карты и расчетного, никогда не было вопросов к банку, отличное приложение и сервисы. Адекватная техподдержка.

Поступил звонок.

Начали затирать про одобреный кредит, как обычно, как все звонки от банков. Я в таких случаях перебиваю, отказываюсь, и прошу больше не звонить с рекламой. Разговор длился 30 сек. В дальнейшем номер подтвердили как принадлежащий банку.

Однако вскоре приходит письмо.

Сначала подумал что очередной разводняк. На тот момент я не знал что звонок был действительно от банка. Решил уточнить в чате банка. И оказывается да, была оформлена заявка. Уточнил что не оформлял. Мне даже перезвонили с подтверждением что это звонок от банка также.

В чате также подтвердили что была оформлена заявка на кредит, но с сотрудником проведут работу. То есть уже нашелся он. Да и нет никаких проблем отследить кто совершал звонок и кто оформлял, банк обладает весьма мощными техническими мощностями) Я попросил предоставить мне отчет, когда и кем была оформлена заявка. По итогу сказали ну ок, дайте нам день, отпишемся. И забили) через 4 дня, вчера, я снова написал, потому что ну как бы ну ало. Начали отвечать что нужно еще время, что, оказывается, не такой уж и срочный приоритет у заявки) был. Я немного подохерел, если мошенническое оформление на кредит без ведома человека это не высокий приоритет, то что тогда высокий имеет) ну да ладно. И тут с утра начали лететь смски и уведомление. То одно то другое. Оказывается еще и нужно теперь отправлять заявку на исправление моей истории в БКИ.

На «возможность» удаления информации ошибочной из реестра БКИ. А да, и они упорно не предоставляют информацию когда и кем была оформлена заявка. Я это несколько повторил, что мне нужна объяснительная или официальный ответ, с информацией кем, когда и где было осуществлено оформление на кредит. Сдается мне, сотруднику, если решат вообще этим заморачиваться, скажут атата , и на этом «мы проведем разъяснительную работу с сотрудником» закончится.

Так что если получаете такие вот звонки и письма, не ленитесь проверять. А то потом будет неприятно)

P.S для особо «умных», ФИО работника мне нафиг не нужны даром) мне нужна информация касающаяся оформления заявки на меня, кем когда и где оформлена, для дальнейшего разбирательства. На данный момент нет вообще никакой информации, и все скрины о моих «обращениях в работе» сделаны только после второго моего обращения в техподдержку. Первый раз просто проигнорировали.