Теле 2 с заботой о клиентах⁠⁠

>У оператора нормально вместо 10 минут отвечать более 2 часов

На чем основан этот вывод? Прямым текстом сказали, что произошёл сбой, по одному случаю ты делаешь вывод, что это у них норма?

К тому же, ты посреди ночи написал в ТП по не критичному вопросу, тебе ночью ответили, но с задержкой в 2 часа. Да, обещали за 10 минут, но не вышло, ты там как? оклемался от такого ужасного стресса? В суд подавать не будешь с требованием компенсации морального вреда?