3

Tele2 стучатся в дно

Вам нагрубил сотрудник? Подключил то что вам не надо? Послал вас на хуй?

Ответ теле2: идите куда послали, пользуйтесь, даже жалобу не зарегистрируем на сотрудника и извиняться не будем.

Сегодня произошло: звонок на номер, бла бла акция, вам льготный пакет. Пакет горит скорее подключайте. На ответ что оно мне и не надо, озвучивают стоимость, можете уже пользоваться и бросают трубку.

Сижу в прострации. Решил воспользоваться сп. Позвонил, обьяснил что было, попросил оформить жалобу и прислать на нее ответ. В сп сказали что фиг вам а не жалоба. На сотрудников не принимаем. Делайте что хотите. Получается своих колег не сдают)

Кстати, попросил сотрудника сп представиться, тоже получил отказ. С кем общался хз.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Нам нужен ваш номер, чтобы мы смогли все проверить и прокомментировать ситуацию, поэтому просим вас написать в ЛС в ВК или ОК.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я вам лично звонил два раза и писал в чат. Ответ один и тот же. Нехотите работать лично с клиентом, работайте открыто тут. Никаких больше личек

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, автор поста!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК, уточнив также ваш номер. Проведем проверку по вашему обращению.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я вам звонил что бы жалобу оставить. Два раза. Плюс в чат в приложении. Везде один ответ. Оно вам нахуй не нужно. Смысл мне писать вам в вк или ок?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если потребуется наша консультация - пишите.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сколько раз надо обращаться к вам для оформления жалобы? Я три раза пробовал. Схуяли я должен верить что вы мудаки с четвертого раза только начинаете работать? Пиздаболы блять

0
Автор поста оценил этот комментарий

Жаль, что у вас такое мнение. Мы хотели помочь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это ваши действия, а не мое мнение. Сколько раз надо обращаться к вам для оформления жалобы? Я три раза пробовал. Схуяли я должен верить что вы мудаки с четвертого раза только начинаете работать? Пиздаболы блять

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем к нам обращаться? Отвечаем на вопрос: получить помощь.

Если у вас нет желания повторно общаться с поддержкой, настаивать более не будем.

Пишите, если потребуется наша консультация.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Прочитайте мои ответы вам, и хоть где ни будь увидите что у меня осталось желание к вам обращаться? Вы даже на вопрос, чем отличаются ваши сотрудники в ВК от службы СП, ответили только после того как я стал писать чисто матом. Это уже не случайность а корпоративная культура. С какого хуя от вас вообще можно помощи ждать то? В ВК писать тоже матом надо? Без этого никак?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

В каждом канале вас консультируют специалисты, которые обучены и компетентны в решении вопросов. В зону нашей ответственности входит обработка обратной связи от клиентов. Вы написали отрицательный отзыв, мы взяли его в работу и предложили помочь. Если пожелаете получить помощь – мы на связи.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не отвечаете на суть вопроса, хули к вам обращаться то? Если вы не в силах прочитать выше, то повторю для вас как дибилов: я три раза обращался. Хули тогда тогда четвертый раз писать в ВК если там такие же долбоебы?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы лишь предложили, куда можно обратиться для проверки. Если все же надумаете - пишите.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не отвечаете на вопрос, чем обращение в вк отличается от телефона сп или чата в приложении. Если сможете обосновать, то да, обращусь. Но судя по тому как избегаете ответа, смысла нет. Там теже приздаболы

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здесь мы вам помочь не можем. Мы можем зарегистрировать жалобу, если пришлете ваш номер в ЛС ВК или ОК.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну сам разрешил.

Блять, ты совсем тупой? Я звонил и писал в ваш уебищный чат в приложении. Эти пидарасы не регистрируют жалобу. Хули не понятно то? Чем ты мудак от этих уебков отличаешься то? Хули не отвечаешь? Уже ни раз спрашивал. Иди нахуй со своим ЛС, ВК, и ОК.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

В публичном пространстве мы не можем запрашивать конфиденциальные данные – это небезопасно. Вы написали отрицательный отзыв, мы предлагаем свою помощь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ответа на вопрос так и нет.

Если вы тугодум, то прочитайте написанное выше несколько раз. Еще раз напишешь про помощь, или написать в ЛС, то я далее буду уже писать только матом. Видимо культурное общение ты не понимаешь.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы вас пригласили в ЛС, чтобы разобраться и помочь. Если будете готовы посодействовать в этом вопросе – наше предложение в силе.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы мне пишете на пикабу, отсюда я никуда не уйду. Я вчера звонил и писал сотрудникам вашей компании. Мое обращение проигнорировали. Чем вы отличаетесь от них вы так и не ответили.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Увы, не можем знать, почему вчера произошла такая ситуация. Чтобы все исправить, пригласили вас в ЛС.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я вчера и звонил, и писал в лс. В результате отказ и игнор. Вам интересно знать только потому что данная переписка происходит в общественном поле. Ваши сотрудники не представились, сообщить их номер на смене или табельный я не могу. Свой номер тут светить не буду. Как показал опыт, общение с вашей компанией в личке результата не имеют.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы хотим вам помочь, для этого нужно более детально разобраться в ситуации.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если бы сотрудники теле2 хотели помочь, они бы зарегистрировали вчера жалобу. Вы чем от вчерашних отличаетесь?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здесь не провести, но можно в ЛС.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Личные обращения в чат и звонки вы проигнорировали. Смысл писать то? У вас полномочий что ли больше?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, предложили написать нам в ЛС. Будем ожидать вас там.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Личные обращения в чат и звонки вы проигнорировали. Смысл писать то? У вас полномочий что ли больше?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы во всем разобраться, нужен ваш номер телефона, для этого и попросили обратиться к нам в ЛС ВК или ОК. В посте нет информации, которая помогла бы нам провести проверку.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Какая проверка? Вы уже отказали во всем. Ваши сотрудники жалобу оформили? - нет, ваши сотрудники представляются клиентам что бы их можно было идентифицировать? - нет. Розыск объявите теперь? Личные обращения игнорируются. Что вы теперь хотите то после всего?

У вас больше полномочий чем у сотрудников сп?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как и сообщали ранее, без дополнительной проверки не обойтись. Здесь ее провести не предоставляется возможным.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно не провести. Жалобы вы не оформляете. Сотрудники не представляются. Вот беда то

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если вы обращались на линию, то в нашей программе на номере есть информация об этом.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Отлично. Есть, но свой номер тут я светить не буду. Личные обращения у вас ингорируются. Скриншот смотрите

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сотруднику достаточно сообщить имя и время обращения, по этим данным можно составить жалобу.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Жалобы у вас не принимают. Смотрите пост.

Когда переключают с одного оператора на другого и в конце у последнего уточняешь какой ты конкретно "вася" во всей цепочке, получаешь отказ.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

К сожалению, мы не видим ваши обращения в другие каналы, поэтому и пригласили в ВК или ОК.

Поверьте, нам бы хотелось вам помочь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

И мало того. Ни один из сотрудников не ответил на просьбу себя идентифицировать. Я хотел записать с кем общаюсь. Все ОТКАЗАЛИСЬ. Если бы я знал с кем говорю, я бы вам указал этих "специалистов".

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

К сожалению, мы не видим ваши обращения в другие каналы, поэтому и пригласили в ВК или ОК.

Поверьте, нам бы хотелось вам помочь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А как вы их увидите если ваши специалисты жалобы не регистрируют? Логика вышла из чата

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подскажите, как вы записаны в ВК?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я вам лично звонил два раза и писал в чат. Ответ один и тот же. Нехотите работать лично с клиентом, работайте открыто тут. Никаких больше личек

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
С другой стороны, напишешь и сможешь вернуться с историей похлеще этой. Ну или признанием, что компания все же что то делает в сторону клиента
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В вк стена закрыта. В личку писать смысла нет, тот же человек и напишет что жалобы на сотрудников они не принимают.

На вопрос: докажите что вы руководителю хоть что то написали, о ветить н чего не могут. Верьте. Ваш звонок очень важен для нас и тд

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества