Такси не едет

Сегодня заказал Яндекс такси, заказ приняли ожидание 10 минут, связался с водителем через 8, он начал отказываться короче не поехал, отменяйте говорит сами

Вызываю Везёт, заказ приняли 6 минут проходит, связь с водителем тоже не поеду говорит.

В итогу 20 минут ожидания, срыв мероприятия.

Подскажите как с таким бороться?