897

Связной - синоним слова геморрой.

Всем привет. Пришлось даже зарегистрироваться. Чтобы описать весь "восторг" от сотрудничества со Связным. Захотел Я купить варочную панель. Посмотрел цены,  решил взять в Связном, цена не самая низкая, но были баллы кукурузы. Сделал заказ 11 июля с самовывозом из магазина за 12470. На сайте применил код на 3% и поставил галку звонок оператора. Так как раньше баллы кукурузы никогда не списывал и хотел уточнить как это делается. На следующий день перезвонила девушка оператор, подтвердила цену со скидкой 3% (именно проговорила её), сказала что для списания баллов кукурузы надо будет предъявить карту на кассе в момент оплаты. Ок не вопрос подумал я и стал ждать. Доставка заняла целую неделю. И 18 июля пришло смс, мол можно получать. Пришёл в магазин, назвал номер заказа и внимание БИНГО: "БАЛЛЫ КУКУРУЗЫ НЕЛЬЗЯ СПИСАТЬ, ЕСЛИ БЫЛ ПРИМЕНЁН ПРОМОКОД."

Звоню на горячую линию, девушка подтверждает мол нельзя сразу и код и баллы. И предлагает оформить новый заказ. Только вот цена на панель поднялась на 20% до 14620руб. Естественно перезаказать надо по новой цене. Попросил таймаут, сказал перезвоню. Через пару часов поразмыслив, звоню оператору, прошу оформить новый заказ по старой цене, т. к. за 14 я брать не буду. В ситилинке (не реклама) цена 12290 в этот день была. Девушка сказала повисите на линии, сейчас все сделаю. Через 5 минут ожидания: я оформила вам новый заказ, к оплате 14620руб. Я прифигевший говорю, мол не надо мне за 14 я лучше за 12 возьму. На что получаю гениальный ответ: а я вам уже отменила первый заказ. Злости моей небыло предела. Пошёл написал отзыв на яндекс маркете и влепил единицу.

Прошло два дня. Дай думаю проверю цену на панель. Прикиньте скидка. Стоит ровно 12000. Ну я не долго думая заказал, промокоды не применял. Смог на сайте списать кукуруза баллы. Девушка позвонила подтвердила заказ.  Заказ от 20 июля. И я стал ждать. Кстати позвонили со Связного по поводу отзыва и намекнули, чтобы я изменил отзыв, мол мне же сделали заказ за 12000 как я хотел. Но т. к. их заслуги в этом нету. То и отзыв менять не вижу причины. Дата доставки значилась на 26 июля. Сегодня звонят со связного и заявляют. Присядьте ребятки.

Магазин Связной в который вы заказали панель закрылся. Вам нужно перезаказать варочную панель на другой адрес.  И дело даже не в том, что как вы уже догадались цена опять поднялась. А в том, что Я жду уже больше 2 недель и мне ещё предлагают ждать неделю. На просьбу переслать заказ в любой другой магазин в пределах города отказываются.

Выводы делайте сами. Спасибо за внимание, кто осили и прочитал полностью

19
Автор поста оценил этот комментарий

Это я ещё не написал. Что при первом заказе в подарок по акции шёл мульти пекарь редмонд если не ошибаюсь. Который естественно отжали и он не дошёл.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Можно подробней про ЗоЗПП
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не так сильно, видно Вам нужна - новая варочная панель. Мне когда приспичило день в день купил, там где была нужная и по нормальной цене.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну как бы логично. Если я изначально согласился на неделю ожидания.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Читатель. Ну не списывал. Ну спроси ты ДО заказа. Есть телефон, есть сеть магазинов. Есть оферта. А то ситуация "мне не сказали что нельзя - значит норм". За меня должны подумать. Вот я уверен что в кол-центре строго запрещено "думать за клиента". Спросил цену - ответ. Как списать балы - ответ. Оператор может не знать про промокод, а видеть только цену. Может не знать на какой заказ клиент планирует списать балы. Понятно что не все задумываются о таких тонкостях. Ну бывает. По пизде всё пошло. Но вести себя как "яжмать" с Авито "мол подлецы дайте скидку" тоже как-то...
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Дословно слова оператора когда она озвучивала заказ: "Стоимость панели 12470р, у вас скидка по промокоду. Скидка составила  375 рублей. К оплате 12095руб. Чтобы списать баллы кукурузы, предъявите на кассе карту."

Сам Связной и не отпирается, они признали, что оператор ошибся, а решение проблемы - перезакажите по новой цене на 20% дороже.

0
Автор поста оценил этот комментарий
тс, почему когда в ситилинке было дешевле ты не купил там?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Цена в ситилинке и Связном на данный момент одинаковая. Кукуруза баллов есть 7000. Ну как бы выбор очевиден.

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация.

Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, номер заказа и ссылку на данный пост нам на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Спасибо!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ответ магазина CВЯЗНОЙ

Добрый день.

Извините, что не смогли порадовать Вас покупкой.

Действительно, магазин, куда была заказана варочная поверхность, закрылся. Именно поэтому необходимо было повторно оформить новый заказ, выбрав другое удобное для Вас отделение. Изменить адрес в заказе технически не было возможности.

Вик, понимаем Ваши эмоции, но сейчас возможно только оформление нового заказа.

Мы рассчитываем на сотрудничество с Вами в будущем.

===============

Это у вас называется разобраться и помочь? В чем сложность переделать заказа на доставку на дом? Или ближайший магазин?

1
Автор поста оценил этот комментарий
1. Дата доставки очень точно пишется на сайте. И если товар шел "целую неделю" то вы были согласны ждать целую неделю.
2. Цены меняются. Иногда часто. Везде. Покупайте где дешевле. А вот так что "хочу и мультипекарь в подарок и скидку 3% и балы списать и чтобы базовая цена по закупу была" не бывает так. Ретейлы не благотворительные фонды.
3. Никому не обосрался этот мультипекарь чтоб его отжимать. Он прогорел когда вы жамкнули скидку 3%. Вообще все проблемы потому что ВЫ 3% нажали. Вот и веселья теперь на все 360 рублей.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так я и не говорил, что задержка доставки вышла в неделю. Какое число на сайте было по доставке, в тот день и привезли оба раза.

Мультипекарь мне нафиг не сдался, я про него претензий и не предъявляю.

Цена за день поднялась на 20%, а у остальных нет. Через два дня цена минус 20%. Ну по мне как минимум странно.

НЕ вижу ничего странного в промокоде и баллах одновременно.

25
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Хоспое. Неужели ещё остались мамонты которые что то покупают в СВЯЗНОМ (бывшая ЕВРОСЕТЬ)? Уж миллион постов и отзывов в сети что это - говнори, и наебут вас 100 000 раз во всём. И всё равно находятся те, кто как зомби пруться туда что то покупать.


Простейший пример. По ЗоЗПП гарантия по ст. 19.5 - 2 года. У СВЯЗНОГО\ЕВРОСЕТЬ по всем документам всегда - 1 год. То есть вы ещё там ни чего не купили, а Вас - уже наебали)


Люди, очнитесь! Обходите за километр эту блядсую контору! Не тупите
!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Просто есть много бонусов Кукурузы. Надо отварить, вот и пришлось у них заказ сделать.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
На пикабу написали, а претензию в магазин писали?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Обязательно напишу. И не только в магазин)))

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбления, грубое общение и провокации
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ПМС?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества