3420

Схема работы магазина Pleer Ru

С утра ничего не предвещало беды. Вчера я заказал в небезызвестном магазине Pleer ru кофе машину DeLonghi ESAM 4200,они быстро доставляют,цена практически такая же как и везде,ранее у меня проблем не было.

Мне отзвонился курьер и сказал,что привезет товар в течении дня,до 19-00.В тот момент,когда я чисто физически не мог принять кофемашину,я позвонил охраннику и попросил ее посмотреть и расплатиться. Когда я вернулся и открыл коробку(хорошо я был не один) я увидел это.

Это конкретно БУ кофемашина,со следами долгого использования,с подтеками,с кофе,и так далее. Я позвонил на горячую линию,узнать,как можно вернуть данный аппарат в обратку,на что мне сказали, что следы использования кофе должны быть,их так проверяют на заводе-производителе и там же оператор лично пообещала мне,цитирую "Я вам обещаю у вас ее не примут". Мы повезли ее в офис Плеер Ру на Автозаводской.

Самая интересная часть началась именно там,серийный номер на машине и на коробке не совпал,и они просто отказались ее взять назад и даже на гарантийный ремонт,так как в процессе выяснилось,что она не просто юзанная, она еще и не работает. Я честно впервые сталкиваюсь с такой ситуацией,и обращаюсь к лиге юристов за советом,можно ли как то вернуть деньги или хотя бы получить новую кофемашину.

Зная,что сам дурак,не подъехал,не проверил,единственное,что очевидно, что эта схема у них хорошо налажена,где то в районе склада происходит подмена,старой сломанной вещи на новую.

Если тут вдруг есть представитель данного магазина,можете не рассчитывать на спокойное смирение с ситуацией,это вопрос 20 тыс рублей.

Обидно как то.

Лига Юристов

39.1K постов39.9K подписчик

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

2
Автор поста оценил этот комментарий

А от ТСа пруфов не требуем? Сломал кофеварку, купил новую и старую теперь вернуть пытается с нашей помощью.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Что нужно?Чек в теме есть,номер заказа есть,фото тоже.Что еще?
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
Это для тех,кто просил чек,качество не очень,в спешке делал,пока возил в магазин.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

Везите в оф. сервис делонги. Они дают справку о причине поломки. Попросите указать в этой справке ориентировочную дату начала эксплуатации машины. Далее - пишете заявление о возбуждени уголовного дела (в отделе полции на автозаводской). Если завтра хватит сил, запилю свой пост про общение с этим плеером.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Только одна не состыковка,как я докажу,что эту кофе машину я купил,а не подсунул старую?Серийный номер не совпадает,в оф сервисе у меня ее не примут.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Множество раз покупал в плеере (мне пох на их сектанство и говноедство, главное дешевле и быстро), всегда при мне курьер распечатывал коробку и переписывал серийник в гарантийный талон. А у автора и сам принять не мог, и охранник не туда смотрел, и серийник не тот. Прям в плеере точно знали кого напарить нужно, а если не повезет, подумаешь курьер туда-сюда сгоняет бесплатно. Думаю пиздит автор, или свои же охранники его и нагрели.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я не буду вдаваться в объяснения,но вы не правы.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Доказательства того, что не ты или охранник подменил кофемашину с новой на старую. Допустим, мне кажется такое маловероятным, но считать 100% магазин виновным это тоже неправильно со стороны стороннего наблюдателя.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо,как в данной ситуации доказать,что никто из нас не менял ее?Женщина охранник в возрасте,или я,который оставил проверку на другого человека?Просто если бы я ее поменял,зачем мне писать сюда?Я вроде не сошел с ума.
0
Автор поста оценил этот комментарий
А насчет скотча скажете чего-нибудь? У них что - золотые руки, скотч производителя умеют подделывать? Там же водяные знаки производителя, или это не везде сейчас применяется? Как можно развести со скотчем.

Также остался за скобками профиль деятельности - не конкуренты ли вы Плееру.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мы бюджетники,могу удостоверение в личку кинуть. При вскрытии коробки комплектующие лежали наверху,открытые пакеты,по скотчу не скажу,если бы она работала,я бы простил им факт использования,но она же и не работает,и не принимают ее,выхода из ситуации кроме платного ремонта не вижу.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
А чего так в спешке - у вас же на руках сейчас эта бумага. Давайте внимательно рассмотрим буковки и циферки, сфоткайте чтобы номера были видны, и фамилия продавца.


Хотелось бы заслушать и мнение продавца, особенно интересно было бы узнать, а откуда он взял плохой товар (вот так подменять содержимое коробки на устаревший БУ экземпляр - это уголовная статья, вы должны были обратиться в полицию), и как ему удалось закрыть коробку целым (!) заводским (!) скотчем (!).


Вскрытая коробка, переклеенный скотч - это первейший признак развода, что вам впаривают возвратный и уже не принятый одним из покупателей товар. Производители это знают, и поэтому они заклеивают свои коробки не обычным скотчем, а фирменным скотчем, его нельзя просто так подделать и нельзя незаметно переклеить. Неужели охранник не обратил внимание на целостность заводского скотча, и подписал бумагу?

   

Или это был мифический охранник, а автор тут впаривает свою же старую кофе-машину под видом купленной у Плеера? Вангую, что он не обращается в полицию, потому что оная найдет у него в организации (по совпадению - конкуренте Плеера, отсюда стремление к замыливанию номеров и кодов заказа) обе машины - старую и новую (исправную). И мошенником здесь окажется сам жалобщик.


Я не имею отношения к Плееру, у них покупал разные товары, недавно купил телевизор (доставили, работает), давно покупал фотоаппарат (работает), разные датчики. Почему у них все почти в полтора раза дешевле - непонятно, но это видимо скорее вопрос к их конкурентам и к самим производителям (не делают единые цены, это убыток для продавцов с полноценным демонстрационным и торговым залом).

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Прикольная версия,но фото чека я спокойно прикреплю,когда вернусь в офис,так как все осталось там,когда меня развернули в магазине,и где логика в посте на пикабу тогда?Я ищу помощи как вернуть свои деньги за такой явно продуманный развод,испортить репутацию плеер ру невозможно,они и так на дне,я также много раз покупал там,поэтому не ждал такого.

Обвинять меня в мошенничестве это конечно...Приезжайте ищите такую же кофе машину,и тд,удачи.И вообще добрее надо быть.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вы бы хоть фото чека приложили... Очень громкое заявление.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
чек есть в теме
Автор поста оценил этот комментарий

Пару лет назад покупал у них все было ок.

Если это не вброс - я бы руководству ссылку на этот пост отправил, быстро бы разрулили.

Репутация онлайн продавцов стоит дорого.

А почему вы чеки не показали? Добавьте пжлст чтоб не было сомнений в вашей честности.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Добавил фото чека ниже
4
Автор поста оценил этот комментарий

а где скрин заказа? фото чека?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Чек ниже
Автор поста оценил этот комментарий
комменты наполовину о положительном опыте с плеером.

поэтому я и прошу пруф.
я же не обвиняю во лжи, но коль уж хочет огласки нашими силами сфоткать чек не так уж трудно.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Чек ниже
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

В общем, несправедливо заминусили, где хоть какие-то доказательства со стороны ТС? Почему я должен ему верить?

А потом эти же люди возмущаются, что Британия без доказательств Россию в чем-то обвиняет.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Фото чека есть в теме,какие еще доказательства нужны?

показать ответы
67
Автор поста оценил этот комментарий

ну куда им деваться? сами же напрашиваются на развод. попросил охранника. я вообще поражаюсь. это героически искать себе на жопу проблемы. потом жаловаться. и опять героически преодолевать............................

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Курьер приехал именно в то время,когда отойти уже было никак нельзя,я просто не подкован юридически,возможно тут дадут верный совет как дальше поступить?Отдать ее в ремонт и забыть про все это,либо есть лазейка как вернуть им ее назад.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества