Сила Пикабу, помоги вразумить Сбербанк!2
Здравствуйте, 8 лет назад оформил генеральную доверенность от матери на меня, она лежачий инвалид, но в здравом рассудке, вызывал на дом нотариуса. Все имущество давно было на мне, оформлял, для того, чтоб ходить по соц., мед. заведениям и решать вопросы с ее пенсией.
В доверенности общими фразами прописано что могу то, могу это, подавать, собирать, предоставлять и пр., в соц. учереждения, фонды, шмонды, Сбербанк, в том числе оформлять, переоформлять, забирать карту с пин-кодом и т.д.
Оформил на нее карту, получил реквизиты, отнес в ПФР и все эти годы она исправно получала пенсию на карту сбербанка, откуда этими деньгами распоряжался я. За это время я 1 раз переоформил карту за окончанием ее срока и 1 раз, т.к. потерял, банк к доверенности претензий не имел, все хорошо.
Однако этой весной банк заблокировал карту, когда я снимал 10к в банкомате, тут же заблокировал сбербанк-онлайн и вежливая девочка голосом робота посоветовала мне придти в банк. Ок, я пошел разблокировать. Мне сказали, что разблокировать нельзя, нужно перевыпустить карту. Этот перевыпуск карты затянулся на 1,5 месяца с моим посещением банка 6 раз. Приходит оповещение забирать - а ее нет. А потом еще раз. А потом они еще проверяли доверенность и т.д.
Ну ок, через полтора месяца получил карту, но в назначенный день пенсия не пришла, я в банк, а там мне говорят, что по какому-то закону они поменяли номер расчетного счета и 3 последних пенсии уже приходили на него. А карта, которую они мне выдали, привязана к старому счету и теперь является ничем иным, как бесполезным куском пластика.
Ну ладно, подумал я, выдайте мне карту, которая привязана к этому лицевому счету, но нет, говорят они, у тебя в доверенности не прописано, что мы можем сообщить тебе данные нового счета, который ты будешь должен отнести в ПФР.
Т.е. 8 лет все было ок, теперь мы в одностороннем порядке сменили номер счета и иди вызывай нотариуса на дом еще разок. Ну бред же, ну. Говорят, нам доверенность сейчас приносят на 7 листах, а у вас всего один. Т.е. надо прописать ВСЕ что можно сделать и не в общих чертах, а конкретно каждое микро-действие, и при этом, если банк придумает через годы что-то еще и у вас этой фразы не будет, т.к. будущее вы читать не умеете, то будьте добры, покормите нотариуса еще раз.
Разве не логичнее было бы прописывать то, что доверенному нельзя было бы делать. Например, доверяю все, кроме сделок с недвижимостью. Все, точка, просто и понятно.
Вообщем такая история у меня приключилась, решил написать, вдруг кто подскажет выход из этой ситуации проще, чем тот, который мне навязывает Сбербанк.
Upd. Вопрос решен, честно, не верил до последнего, теперь вы от меня примите СПАСИБО! ) Суток не прошло, как я обратился на Пикабу! А в отделении мурыжили несколько месяцев! Вот это Сила Пикабу!
Банковское сообщество
3.9K поста6.4K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется