17

Щедрость и логика KFC

Слушайте, может я чего не понимаю в современной клиентоориентированности и маркетинге?
Сегодня, после плодотворных закупок перед началом учебного года, решили захватить перекусить. Зашли в кфс за большим баскетом крыльев. В электронном официанте оного не обнаружилось (что странно), решили по старинке - через "живую" кассу. На всех электронных и настенных меню к строке "баскет L" указана красная приписка с восклицательным знаком "острая ножка в подарок!". Заказали, ждем, получили. Заглядываем - ножки нету. Вопрошаем у персонала: " а что так?", на что получаем ответ (по виду от девушки- старшей смены): "если вы хотели баскет с ножкой, то вы должны были сказать, чтобы вам положили ножку". WTF?!
Не, не поймите меня неправильно, без ножки мы бы с голоду не умерли, но... Я как то первый раз с таким сталкиваюсь. Если акция заявлена, то она работает по умолчанию: в заказе баскет - ножка идет автоматом. И я уже потом могу ее выкинуть, поделиться с ближним своим, отдать коту и т.д. на свое усмотрение. И откуда я в принципе могу знать, что это пожелание нужно огласить? 🤷🏻‍♀️
P.S. ногу нам доложили, но подходом к покупателю я была удивлена...
P.P.S. для особо критичных: речь вообще не про ногу. А про странность (?) ситуации.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества