645

Сбермаркет беда, беда, беда,беда

Здравствуйте уважаемые , решил наконец то написать пост про работу в Сбермаркете. Это будет первый пост из не знаю скольких, но обещаю рассмотреть ваши вопросы и ответить на них.
Работаю я в сбермаркете 3 год, и скажу вам, чем дальше тем хуже. Когда я пришел на работу, зарплата составляла 11 р за 1 собранный товар. Но в сбер пришел эффективный менеджер из Яндекса и начал творить дичь.Сейчас нам платят 6.р за позицию, если мы успеваем по таймеру то чуть больше,а ещё с этой суммы мы платим налог( даже горячая линия для сотрудников отказывается отвечать сколько нам платят, со словами "когда вы принимаете заказ вы видите расчетную стоимость"). А начальство утверждает, что зарплата осталась на прежнем уровне, хотя это не правда.Раньше у нас были недельные акции ,собери 60- 100 заказов и получи дополнительно от 5 до 10 к р. Его(менеджера) это не устроило ,теперь акции представляют собой -собери 60 заказов получи 1,5 кЗа 3 дня. В связи с эти лучшие работники ушли, в Сбере постоянная текучка кадров, заказы большинство собирают чтобы успеть на таймер, на качество смотреть перестали.

Сбермаркет беда, беда, беда,беда

Вот где здесь мои 350 р , не уважаемый сбермаркет?

А ещё "чудесная" программа для работы, вместо того чтобы ввести сканер или оптимизировать ее работу, мы будем менять дизайн и все. А уж сказки Сбера ,что вам не надо будет в программе сканировать 80 раз честный знак, а на деле все равно нужно. И чтобы работать нормально в программе, нужен андроид стоимостью 20к р, иначе будет лагать и выкидывать из программы. Не говоря уже о том, что программа может просто не работать пол дня.
Супервайзер не может за нас постоять, даже штрафы отменить для нее проблема.


В следующем посте рассмотрю, как лучше сделать заказ, чтобы вам не звонили в 6-8 утра, и собрали заказ полностью. А так же как правильно сделать заказ , есть различия.

И да можете закидать тапками меня,это мой первый пост.
Доната не будет и ссылки на ТГ тоже.

Другие записи об этом магазине ищите по тэгу СберМаркет. Скидки и актуальные предложения для СберМаркет ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для СберМаркет.
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

следующем посте рассмотрю, как лучше сделать заказ, чтобы вам не звонили в 6-8 утра, и собрали заказ полностью. А так же как правильно сделать заказ , есть различия.

тегни меня как пост сделаешь 🙂

раскрыть ветку (6)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Из своих знаний, могу посоветовать писать в комментариях при заказе сразу варианты на что заменить тот или иной товар, если отсутствует, если весовые товары, то лучше писать от какого до какого веса можно. К примеру заказал арбуз 1 кг, а в наличии 1,2 кг и 0,8 кг и тут уже сборщик на своё усмотрение выберет в большую сторону или в меньшую. Пару месяцев работаю на горячей линии в поддержке.

раскрыть ветку (5)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Согласен. Но, тоже имея некоторый опыт работы в поддержке Сбермаркета, смею заявить, что очень часто сборщики/курьеры это Рулоны Обоевы, Махмуды Овечкины и т.д. А следовательно, с трудом связывая и понимая лишь пару слов на русском, на комментарии клиента и примечания от ОПа кладётся нереальных размеров болт. Позвонить клиенту в запрещённое для звонков время? - Легко! Позвонить клиенту и сказать: "Ээ па-брацки атмините заказ", вместо того, чтобы создать заявку? - Легко! Забить болт и не звонить клиенту для согласования отмен/замен, если это требуется? - Легко!

Поэтому, хоть комментарий и увеличивает шансы на то, чтобы сборщик нормально с тобой взаимодействовал, но это не означает, что ты не получишь в 6:30 звонок в духе: "эээу, тут этава нет, што брать? А? А? Нипанимать, атмините, пажалуста, заказ!"

раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Да, согласен, вероятность снижает, но не до нуля. Не факт, что комментарий прочитают. Посмотрим, что автор поста посоветует исходя из своего опыта сборщиком.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Ой не говори , а поддержка у нас это вообще дичь. Не хватило 3 рубля на карте? Отменим нах заказ! Отменить заказ по комментарию ТК нет фактически товара может занять от 30 минут до 2х часов.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тут по факту. Много раз видел, как заявки от сборщиков/курьеров висят уже по часу, а решения по простой заявке нет. Местами регламент крайне тупорылый и алгоритм действий по решению простой проблемы - натуральный цирк. Ну, прикольный, конечно опыт работы в поддержке, но мне хватило)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Удалённо работаете?

И вообще как впечатления?

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества