Самое тонкое место сейчас не в подборе психолога⁠⁠

Делаю проект вокруг подбора психолога и сам сейчас ломаю голову над одной штукой.

Идея вроде простая: человек не заполняет сухую анкету, а нормально проговаривает, что с ним происходит. Из этого собирается профиль клиента, а потом он сопоставляется с профилями психологов.

Не “психолог по вывеске”, не “первый свободный”, а попытка понять, кто человеку правда может подойти.

Но чем больше я это кручу, тем больше не нравится одно место.

Если человек пишет боту что-то вроде:

"я всех ненавижу, но вроде всё нормально"

бот очень быстро начинает выглядеть как психолог, даже если задача у него совсем другая.

Он должен собрать профиль, а не лечить.

Он должен уточнить важные вещи, а не объяснять человеку, как ему жить.

И вот тут, как мне кажется, самая тонкая граница.

С одной стороны, без разговора профиль получится кривой. С другой - если разговор сделать слишком “понимающим”, человек начнет воспринимать бота как специалиста.

Вот где для вас эта граница?

Вы бы вообще доверили боту заполнить такой профиль перед подбором психолога или закрыли бы вкладку сразу?

Если в комментариях накидают нормальных мыслей, потом покажу, что реально поменял в проекте.