5806

РЖД издевается над пассажирами2

Сейчас еду в поезде 479 Сухуми - СПб. В течение дня температура в вагоне+35, ночью +31.

Наш вагон подменный, соседний пустой так как в нем вышел полностью из строя кондиционер. Но и в нашем он еле живой.
На станции в вагоне я почти потерял сознание. У меня хроническое заболевание легких, и при покупке билетов я обязательно смотрю наличие кондиционеров в вагоне. Да понятно, что на станции чаще всего кондей выключают, какие-то там их особенности. Но тут же и при движении крайне душно в вагоне.
мы более 4 часов ждали начальника поезда, она обеспечила нам по бутылке прохладной воды. И видимо дополнительную влажную уборку. Но на этом помощь закончилась.

По мимо этого , были проблемы с кипятком.

Ржавчина прям хлопьями сыпалась в кружку, многие успели это выпить. Я почти покормил этим своего 7 летнего сына. Этот вопрос решили, переведя подогрев воды с электричества, на дрова. В вагоне наверное ещё стало теплее.

Обращение в поддержку РЖД реакции ноль, решить оперативно не смогли, почему не скажем. Хотите через 30 дней ответ узнать или нет.

В пути быть ещё сутки . Нужна огласка, вдруг поможет решить этот вопрос.

UPD

Продолжение истории. В вагоне +30, бабушке стало плохо. Она выходя из вагона упала, пробила голову. Кровь и неизвестно чем все закончится.
Девушка молодая упала в обморок, давление низкое. Самочувствие ужасное.

Автор поста оценил этот комментарий
Купить воду, минералку на станциях слабо? Так и будем в Пикабу жалобы писать?
раскрыть ветку (1)
49
Автор поста оценил этот комментарий
Где сказано, что я хочу воды бесплатной? У меня есть вода, только минералка или сок или ещё что-то не уменьшает температуру в вагоне, а вопрос в этом.
5
Автор поста оценил этот комментарий

Подавайте в суд. Это не сложнее, чем жаловаться тут

раскрыть ветку (1)
27
Автор поста оценил этот комментарий
Сначала надо доехать. Потом очень хочу
20
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну хз, хз. Я когда скандал поднял (вёз с собой маме редкое и жизненно необходимое лекарство с температурным режимом хранения до +20) - и кондиционер заработал и ремонтник нашелся и холодильник для лекарства нашли у бортпроводницы

И да, нач поезда тоже припёрся "удалите жалобу" (я правда немного переборщил со злости - за вечер нафигачил от роспотреба и администрации президента до спортлото (всё же терять лекарство за 600 килорублей из за копеечной заправки кондиционера...) - но был послан нахер. Удалишь жалобу - ты болт положишь и нихрена не сделаешь, а так хоть попинают.

Но почему то этой хернёй страдают южные направления...

раскрыть ветку (1)
25
Автор поста оценил этот комментарий
Ничего я удалять не буду. Начальник поезда принимал состав перед отправлением, его вина тоже есть.
всем без разницы , кто болеет, кто с детьми, кому лекарства вести.
ощущение как будто или я бесплатно еду, или не знаю, не 2025 год, а начало эпохи жд транспорта.
показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, можете добавить в мое сообщение

Продолжение истории. В вагоне +30, бабушке стало плохо. Она выходя из вагона упала, пробила голову. Кровь и неизвестно чем все закончится.
Девушка молодая упала в обморок, давление низкое. Самочувствие ужасное.
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий

давно не ездил далеко на поездах, как раз в то время "изобрел" для себя такой способ:

надо взять вафельное полотенце, смочить его водой, лечь и положить его на лицо

хватает примерно на час относительно спокойного сна


далее встаешь, идешь снова мочить полотенце

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Вот девушку после обморока сейчас так и отходим
9
Автор поста оценил этот комментарий
Где ты возьмешь по дороге новый вагон?)
раскрыть ветку (1)
43
Автор поста оценил этот комментарий
Ну один нашли же. Вы пытаетесь задать мне вопросы, которые я задаю здесь работникам. Я не понимаю почему их неисправности в подвижном составе, должны вдруг стать моими проблемами. А они стали.
показать ответы
590
Автор поста оценил этот комментарий

Была похожая ситуация с кондером в поезде. Ехали в прошлом году из Новокузнецка до Иркутска. В билетах был указан кондиционер. Поезд оказался старый, кондер не работал. В вагон мы зашли примерно в 5 часов вечера, температура была около 34-35 градусов. Как сели сразу позвали начальника поезда, та пришла сказала - "ну может разгонится, долгая стоянка была, могу вам предложить только бонусы РЖД". Нас спасал только мини-вентилятор и веер. К вечеру за окном погода испортилась, пошёл дождь, в вагоне стало даже прохладно. На следующий день к обеду опять настала жара. Опять звали начальника поезда, они тем временем позвали какого-то "мастера", он что-то пытался сделать - толи поднять давление, толи что ещё. Позже выяснили, что в соседнем вагоне кондер работает и там комфортная температура, т.к там оказывается весь вагон детей едет. Мы опять зовем начальника поезда, спрашиваем почему так, ведь у нас в вагоне тоже есть дети и пенсионеры. Она опять зовёт мастера, он что-то крутит и всё, кондер заработал!!! Но понадобились почти сутки ругательств, чтобы ехать в комфорте. А техподдержка, горячая линия нифига не реагировала на письма, ни на звонки)

раскрыть ветку (1)
29
Автор поста оценил этот комментарий
Ситуация такая же как у нас сейчас, один в один. Тоже предложили бонусы РЖД, толку от них только
показать ответы
105
Автор поста оценил этот комментарий
Никогда не садитесь в поезда Тамбов, Сухум и Череповец. Так, на будущее
раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вот буду знать
4
Автор поста оценил этот комментарий

По жаре наебениться и дрыхнуть способ ниочинь, можно и в реанимашке проснуться

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Можно и не проснуться)
38
Автор поста оценил этот комментарий
В приложении вообще ни ответа ни привета от поддержки.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Хуй тебя понес в Сухуми!
раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Не было меня там, был у родственников в Краснодарском крае, даже не на море
2
Автор поста оценил этот комментарий

Глубоко больному человеку мешает жить всё, но как же не принять мочевые ванны на сухумском побережье?

раскрыть ветку (1)
21
Автор поста оценил этот комментарий
Я не из Сухуми еду, там станции по дороге ещё есть, люди стараться дополнительно
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Из Питера едет в Сухуми , что могло пойти не так , это начала твоего отдыха дружище 🤣
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
И направление не угадали, ни место назначения, ни цель поездки. Что могло пойти не так)))
показать ответы
113
Автор поста оценил этот комментарий

Здесь надо просить помощи составить досудебнцю претензию, возможно, по закону о защите прав потребителей, так как вам оказана ненадлежащего качества услуга.

Во-первых, требовать возврата уплаченных средств, во-вторых, моральный ущерб.

Здесь вам нужна помощь от юристов именно в том, чтоб просто сейчас в пути собрать какие-то свидетельства. Фото-, видеорегистрация (как правильно, и примут ли суды), письменное обращение к начальнику поезда или что-то ещё, чтоб было зафиксировано то, то и то. И так далее.


По сабжу - в конец охерели свиньи эти. Столько за билет драть и хер класть на состояние подвижного состава.

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Вот в этом и вопрос, еду не бесплатно. Берешь билеты платишь за хоть какой-то комфорт, а в итоге как хотите так и будьте
показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий
А чего бы тогда в товарных вагонах не возить? Навалом погрузить и алга! Еще и поместиться намного больше, опять же на проводнике экономия.

Все же просто, перевозчик не знал что лето придет? Знал. Билеты продал заранее? Да. Чего вагоны то не подготовил?
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Вот не поверите, мы второй день это в шутку предлагаем, или теплушки выжать или товарные вагоны. Без условий вообще)
показать ответы
48
Автор поста оценил этот комментарий
Кондиционер у вагона не отрастет
раскрыть ветку (1)
23
Автор поста оценил этот комментарий
И это понятно, но есть места в других вагонах, можно хоть кого-то пытаться пересадить. Можно вновь, запросить новый вагон. А можно ходить просить отозвать жалобу
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я говорил не про поезд, а именно про поездку в Абхазию. Вашу ситуацию как раз понимаю и мне жаль что вы столкнулись с подобным.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я не был в Абхазии, ехал из Армавира, где были две нижние полки для меня и сына, там и купил
1
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем ехать в эту клоаку да еще и на поезде?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Армавир хороший красивый город Краснодарского края, рождён Я был там. Родители там похоронены, родственники - проведывали их.
показать ответы
22
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Не буду говорить что РЖД ПИДАРАСЫ, просто плюсанул. Несколько раз попадался тот момент что кондиционер "сам по себе ломается в пути" часа через 3-4, обычно после крупной остановки где проводница затаривается бутылочками с холодной водой.

ТС - у тебя как я понимаю примерно так же? Спроси у тех кто с тобой с самого начала.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Тут первый вагон, который был с нашим номером ,вообще расселили, когда они ещё в Сухуми ехали. Теперь он рядом пустой ездит. В Воронеже дале подменный, якобы только с ремонта, 17 июля 25 года. Но по факту ужас. Жалобы написали на горячую линию, выдали вчера воду. Починили кипятильник.
Теперь начальник ходит, просит отозвать жалобы, ее накажут из-за них.
Нас на горячей линии послали в лес, сказали ответ через 30 дней дадут, зачем мне ответ через 30 дней, если тут и сейчас.

Сегодня на улице облачно, пока в вагоне лучше чем вчера, +28-29 (норма до +26)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@Danil3001, понятно что жарко и душно. Но как вы предлагаете решить оперативно ремонти наладку кондиционера и бойлера. Тем более на ходу.

Как вы хотите (или может знаете ) как это технически сделать. Поделитесь.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
А еще, мы уже самое худшее проехали, надеюсь.
Предлагаю вагон снять с эксплуатации, и отправить на нормальный ремонт всех систем, а не для галочки на борту, где дата стоит 15 июля этого года. А то после нас, в него посадят очередных людей, и повезут обратно
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Жара +35, полудохлый конец, а он жалуется на проблемы с кипятком!!!)))
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Дошик))
Автор поста оценил этот комментарий

А теперь посмотрите на ситуацию с другой стороны...
Есть очень большое количество желающих ехать на юг или обратно, но все вагоны отправлены в ремонт потому, что где-то кондиционер не исправен, где-то бойлер с ржавчиной, где-то окна не открываются или краска облезла.
И как теперь перевезти этих пассажиров? Просто отменить поезда или по двое на одно место продавать билеты?
Вспомните про сцену про авто, аварии и страховые компании из "Бойцовского клуба". Ничего не изменилось.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Обновлять и ремонтировать вовремя подвижной состав.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо тебе автор!!! Оформил возврат билетов на этот поезд. Появились на другой!!
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Правильное решение
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тогда жалоба официальная, ну а дальше суд только так с ними...

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну видимо этим и буду заниматься остаток отпуска
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ну хули, ты в Абхазию едешь, значит готов жрать дерьмо. Получай ёпта
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
В жизни не был в Абхазии
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

В такую погоду надо не в Питер ехать, а в Мурманск

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
А можно я домой все же в Питер?)
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Вы, как автор поста, можете самостоятельно его отредактировать 10 раз в течение суток с момента добавления или пока пост не набрал 1000 баллов рейтинга. Вижу, что UPD вы добавили уже самостоятельно.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, нашел
Автор поста оценил этот комментарий

@Danil3001, понятно что жарко и душно. Но как вы предлагаете решить оперативно ремонти наладку кондиционера и бойлера. Тем более на ходу.

Как вы хотите (или может знаете ) как это технически сделать. Поделитесь.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
С бойлером, вчера после жалоб вопрос решили, там с Электро тена грязь была, теперь топят брикетами, вода чистая. Пока был ремонт воду чайником грели наливали.
с кондиционером наверное сложнее. Но не знаю какие могут быть предложения, мне бы кто-то что-то предложил. Они деньги зарабатывают на мне, и свои услуги предоставляют.
показать ответы
63
Автор поста оценил этот комментарий

Нужна огласка, вдруг поможет решить этот вопрос.

Как Вы себе представляете решение этого вопроса находу? Явно кондер требует ремонта. А вот за сутки Вы с другими попутчиками можете скооперироваться, обменяться контактами, и по возвращении впаять РЖД коллективный иск.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Уже, тут куча молодежи, кто готов и хочет это сделать.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

То есть, возможность того, что у них может сломаться кондиционер вы отвергаете, так как вы деньги заплатили?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Может. И двое человек от жары вот пострадали от этого, тоже может. И умереть от этого тоже кто-то может.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Главное что едете. Может если РЖД случится с вами, то попробуйте компенсацию или скидку. За "не комфорт". Так то ехать надо и вас везут.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Так едем, как уж получается. Явно не выйду и не останусь на пол пути. Просто вчера было совсем ужасно
показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас еду из Адлера в Ростов. В вагоне адъ и Израиль
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Коллеги))
0
Автор поста оценил этот комментарий
А какой номер вагона у Вас был??
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
28, но так не только в этом вагоне, в других несильно лучше
Автор поста оценил этот комментарий
Вы, вопреки здравому смыслу, едите в Абхазию, а потом пишите слезливые тексты. Вы тупые? Да, Вы тупые. И, мне Вас не жаль. 🤣🤣🤣🤣
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ох... Как скажете.
по секрету скажу, в поезде не все едут от начала до конца... Но тсссс, чтоб никто не знал больше про это))
Автор поста оценил этот комментарий
Лучше бы до Сочи ехали регулярным составом, а дальше уже куча вариантов.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да не нужно мне было в Сочи. Я сильно позже сел в поезд
0
Автор поста оценил этот комментарий

Начальник поезда, ну что мне сделать.

Б... Ть звонить начальству и по всем станциям. Вот его надо обвинять в халатности. Но по шапке получат студенты(

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так мы ее и мучаем два дня просьбами и вопросами, а ещё парней проводников защищали, когда она на них наезжать пыталась.
кажется звонить по станциям не я должен, у нач поезда связь есть, и она должна обеспечивать соблюдение требований в вагоне
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ты взял дешевый билет в дешевый вагон, что ты ждал? Лети самолетом в следующий раз или бери купе
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ждал лобстеры на обед, которые будут разносить смуглые бразильянки, говорящие на испанском, но ни в коем случае не на португальском. Правда я знаю только русский, ну это не важно.
Автор поста оценил этот комментарий
Вижу Сухуми для меня это знак качества , нужно брать😅
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Лето дорога что на юг, что с юга. Где есть места там и берешь. Цена плюс минус одинаковая на любой поезд из Армавира в СПб. Но места есть не везде, вдобавок с ребенком, два нижних рядом....
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Зовем начальника поезда это они умеют, не умеют - идем ножками в штабной вагон, все чаще он 7. Начальник поезда должен послать ПЭМа (проездного электромеханика), вообще это должна сделать проводник. Но она не сделала. Пэм не чинит. Залет всем. Идем опять и просим переместить нас в другой вагон. Это уже его проблемы.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Было и первое и второе, и пэм... И вот в итоге женщину пожилую с головой разбитой, и девушку переселили. К концу вторых суток в вагоне.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Лайфхак по выживанию в жарком помещении. Берём простыню, молчим её холодной водой, накрываемся и едем. Пару часов вам прохладно. Повторяем.

Так и дышать легче. Ощущение духоты в жарком помещении скорее психологическое. Состав воздуха там вряд ли сильно отличается от нормы.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, так и делаем с полотенцами и едем мокрыми
1
Автор поста оценил этот комментарий

Железо же полезное, у многих в крови не хватает железа, а тут халява... Зря вы так.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Второй анекдот, который мы обсуждаем второй день. лечение анемии в поездах РЖД )) можно а стоимость билета включать
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо, криками и истеричными постами на пикабу такие вопросы решаются :)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Укажите где я истерил?)
Автор поста оценил этот комментарий

Почему у вас окна не открываются?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Их нет) в начале и конце состава, около туалета и проводника. Остальные либо не открываются или их нет. Это новая мода вагонов РЖД.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Просто гражданам, которые, несмотря на все, - едут таки в Абхазию, не стоит особо распинаться в сервис - схаваете все.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А если они не едут из Абхазии, а садятся в проходящий мимо поезд, на другой станции. Я в Абхазии к примеру не был
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ясно. А в Сухум зачем поехал? С твоими болезнями лёгких ты там не вывезешь чуть что, макаки медицину ещё не открыли.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я там не был, в Абхазии. Сел в Краснодарском крае, даже не на море
Автор поста оценил этот комментарий
Считайте, вам устроили демоверсию Абхазии
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Антиреклама выходит))
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Косяк проводников. Они ОБЯЗАНЫ проверить ВЕСЬ вагон перед выходом

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вагон был замен при движении а в Сухуми из Питера, так как в том сломался и кондер, и были ещё какие-то проблемы. В Воронеже дале подменный вагон, который доехал до Сухуми и едет вот в составе обратно, до Питера
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Фиксируйте, что сначала все было хорошо и кондей дул хорошо, а потом нет, если иначе - промах проводников

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Он вообще не дул хорошо, к сожалению
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Вас б-г миловал
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У нас в вагоне с Абхазии кто едет практически нет ни кого, все сели позже.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хотите я сразу скажу, кто будет крайний?) 99,9% проводник вашего вагона, Нач поезда, потом ПЭМ. ВСЁ. Дальше вряд ли пойдет... Угадайте почему знаю)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Проводники сами намучались, парни студенты. Вчера один схлопотал тепловой удар, сегодня весь день в себя прийти не может. Оба сказали что последний рейс и пусть огнем горит все, в поездах РЖД.
Начальник поезда, ну что мне сделать. Возможно часть вины и ее есть, я не знаю
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Держитесь , любая поездка когда закончится , а опыт приобретенный останется на всю жизнь🙋
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Да ладно , чё ты так напрягся , юмор , наверное не уместный , сам так же когда-то довелось ездил с детьми , летом жарко , зимой холодно и Пикабу ещё не придумали , поныть негде было
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мы тут всем вагоном читаем, хоть как-то время скоротали. Насчёт напрягся, ой уж нет, комментарии на Пикабу, вообще не проблема сейчас ))))
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

ТС с Краснодара едет #comment_361859862

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Армавир
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не 310 случайно?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
479
Автор поста оценил этот комментарий

Я не знаю, как сейчас, но ещё лет 5 назад писали, что пассажирские перевозки невыгодны РЖД при текущих ценах. РЖД в убыток на тот момент возило людей.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Возможно и так, но наверное это должно решаться на уровне государства, мы там налоги платим, на выборы ходим. И очень хотим чтобы все работало, что должно быть.
и я понимаю , не бывает идеально все и всегда, но мне кажется нужно говорить о проблеме в слух, тогда есть шансы исправить ее
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Это уже про экономическую эффективность. Лето - сезон повышенного спроса на перевозки. В этот период выпускают поезда из вагонов, которые остальное время стоят или попеременно меняются с другими, в т.ч. для планового ремонта.
И снова я вам напомню про сцену из "Бойцовского клуба". Если выгоднее заплатить десяток компенсаций, чем ремонтировать десятки вагонов, то их не будут ремонтировать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
И вы правы, но к большому сожалению
показать ответы