Ростелеком услуга легкий возврат (нет)
Угораздило меня при переезде в новую квартиру подключить интернет от Ростелеком. Повелся значит на оптику прямо в квартиру и большую скорость.
Но через месяц - полтора все же понял что скорость то и не такая уж большая + все время скачет туда сюда в итоге вернулся к своему прошлому оператору у которого меня все устраивает и цена и скорость и все проч. Но это все лирика. Интересное началось потом когда я захотел расторнуть договор с Ростелеком и вернуть им их арендный роутер (будь он неладен)
Где то 17 или 18 сентября я оставил заявку на расторжение договора.
Далее мне позвонили из Ростелекома расторгли договор и сказали что вернуть роутер можно через услугу Легкий возврат через Почту России.
По отправке там действительно все довольно легко - приходишь на почту называеш трек номер который пришел в смс от ростелекома и они ее отправляют что я и сделал 23 сентября 2021 года
Казалось бы все ок можно выдыхать .. но нет
Посылка то дошла до получателя за неделю
но так там и осталась .. лежит уже месяц и через четыре дня вроде как вернется ко мне обратно
На протяжении этого месяца я несколько раз обращался в поддержку ростелекома с просьбой пояснить почему оборудование никто не забирает .. и убрать у меня из личного кабинете задолженность за якобы не возвращенный роутер но ответ у низ один .. мы ничо не знаем как оборудование вернется так все будет ок
Далее не еще позвонили от ростелекома и спросили ... а когда вы вернете оборудование?
На что я ответил что как бы вернул его уже почти месяц назад но его так никто и не забрал о чем есть обращение в чате поддержки .. мне пообещали узнать что как и забрать оборудование (обманули)
Ниже скрины переписки с чатом тех поддержки ростелекома
В общем Ростелеком так и не может забрать свой роутер, я все еще вроде как должен им за него денег, а тех поддержка рослекома сказала у нас лапки мы ниче не знаем.
В очередной раз ростелеком доказал насколько они днище
Тут же сидит из сммщик ... или кто у них там .. может есть шанс что хоть так зашевелятся и заберут свое оборудование наконец то обратно