Ростелеком пробивает очередное днище⁠⁠

Родственники подключили оптику 4мая. До этого был DSL. Чтоб уточнить тариф я подключила личный кабинет и увидела, что снимают 65 руб ежемесячно за оборудование. За модем. Квитанции не приходят им уже лет пять.
Было подключение в 2013 году. Оборудование типо было в подарок.
В техподдержке сказали, что с 2017 года по 2023 рассрочка. Сказали обращаться в офис подключения.
В офисе сказали, что в 2013 году был подарок, а потом они решили снять денег с лохов. И с 2017 по 2023 год ежемесячно по 65 руб вычитать. И сказали, если вернём модем, то перерасчёт будет за последние 6 месяцев.
Ростелеком, вы не охренели?