Ростелеком и ужасный сервис
Переехали мы своим небольшим семейством на новую квартиру, что нам сдал добрый дяденька в аренду. В квартире не оказалось интернета, а антенну, при чистки снега, нам повредили УК, когда чистили снег с крыш, короче телика тоже не оказалось. Я же сходила с ума без благ цивилизации, ибо сижу в декрете, а значит почти постоянно дома, мужу было по барабану. Решение пришло, когда на подъезде встретила надпись "ваш дом подключён к Ростелеком". Сначала заказала подключение интернета, тут проблем не возникло. Всё сделали вовремя. Но после нового года решила подключить телевидение и тут началось...назначали подключение на 12.01.
И никто не пришёл, никто не позвонил, короче ребята забили. Воспылав праведным гневом, решила уточнить на горячей линии ГДЕ МАСТЕР?? Как выяснилось они без понятия где мастер, потому что номеров у них нет, как-то связаться с мастерами они не могут. Прозвучало только "ну может не смог придти, ждите". Круто, да? Но чтобы это услышать, нужно было 40 минут ожидать ответа оператора.
По итогу было оставлено куча жалоб, по которым пока ещё мне никто не звонил. Плюс ко всему местные операторы г. Нижний Новгород нахамили (привет оператор Елена, которая не называет личный номер, говорит, что я её нервирую, не отправляет письмо мастерам и бросает трубки).Телевидение мне подключили только 16.01. 19. Вообщем сервис просто ужасен, операторы хамят, мастера не приходят. Ростелеком, ну что за херня??? Всем спасибо, высказалась.
