Ростелеком⁠⁠

Судя по срезу общественного мнения участников этого славного ресурса, репутация всех операторов связи находится примерно на одном уровне: «уже было подумали, что дно пробито, но тут снизу постучали». Поэтому при переезде на новый адрес было принято решение не искать альтернатив, а воспользоваться услугой «переезд» от Ростелеком, с переносом всех имеющихся услуг – интернет, ТВ и мобильная связь. Спойлер для ЛЛ - долго и безуспешно, и пока безрезультатно.

Ну, 02.09.2026 заполнил форму, отправил заявку, получил подтверждение в смс, и принялся ждать обратной связи. Ну не дождался, бывает, что ж, отправил еще одну заявку 08.09.2026. Снова не дождался обратной связи, написал в чат поддержки, которая ответила, что никаких заявок нет. Ну то есть у них их нет, у меня то есть и номера и подтверждение в смс, но это, видимо, просто какой-то бесполезный набор информации.

Решил таки идти до конца, и подать наконец видимую Ростелекому заявку через поддержку, и хочу ответственно заявить, что быстро и легко, как написано на сайте, никак не получилось, общение с поддержкой, до момента формирования заявки с номером и атрибутом «в работе» заняло 2 часа (с перерывами). И обратная связь по заявке мне обещается только в течение 3-х дней. И это не исполнение заявки, а только лишь возможная обратная связь. Если отсчитывать с момента подачи первой заявки от 02.09.2026, то с момента подачи заявки до обратной связи по ней, которая не факт, что случится, пройдет 11 дней. Как вам такое «легко и быстро», @RTsupport? Я никого не учу работать, но может хотя бы часть ресурсов, используемых для ваших бесконечных спам-звонков, перенаправить в созидательное русло на благо клиентов? Для сравнения позвонил парочке других операторов связи, по технической возможности подключения ответили сразу, физическое подключение готовы произвести в течение 1-3 дней, ну и всякие плюшки для новых клиентов в наличии. Свое мнение по этой ситуации оставлю при себе, просто молча проголосую рублем.