Ремонт телефона: противостояние сервисцентров.⁠⁠

Если коротко: как пыталась добиться бесплатного ремонта телефона в сертифицированном сервисе.

Место действия СПб.
Телефон LG (телефону 2 года, уже не на гарантии), вдруг выключился и больше не включался.
Не стала искать хоть какой-нибудь сервис, позвонила сразу в офис LG (российский конечно), описываю ситуацию, говорят похоже сломалась материнка, если так, то заменят бесплатно, так как материнку меняют и после истесения срока гарантии (он год), нужно обратиться в сертифицированный LG центр.
Отдала телефон в один из таких сервисцентров на диагностику. Через неделю диагноз - полетела материнка, ремонт на 1000р дешевле, чем новый телефон. Говорю сервисцентру, что ваши коллеги из LG сказали, что материнку меняют бесплатно. Сервисцентр: да что вы, быть такого не может, у вас телефон давно не на гарантии, бесплатно материнку менять не будем.
Звоню в LG: ваши коллеги подтвердили полом материнки, но на бесплатный ремонт брать не хотят. В LG: подверждаем, что отремонтируем бесплатно.
Звоню в сервисцентр: я разговаривала с вашими коллегами из LG, ситуацию знаю, отдавайте телефон на ремонт. Сервисцентр: хорошо, мы им отправим.
Через неделю приходит сообщение от сервисцентра: мне отказано в бесплатном ремонте.
Звоню в сервисцентр: почему?, ответ - LG посчитали это не гарантийным случаем.
Звоню в LG: не знаем почему вам так говорят, мы ваш телефон приняли на ремонт, займет около двух недель.
Звоню в сервисцентр: что за фигня (слово фигня растянула на 20-минутное резкое общение).
Жду две недели, опять приходит сообщение от сервисцентра, что отказ в ремонте.
Звоню в LG: ваш телефон отремонтированный передали в сервисцентр, ремонт бесплатно, и диагностика тоже бесплатно, то есть мне платить ничего не надо, забирайте.
Звоню в сервисцентр: что за хяяяня, мне два раза приходили от вас сообщения об отказе в гарантийном ремонте, тогда как LG без проблем приняли и отремонтировали телефон по гарантии?
Какой был ответ: первое сообщение отправила по ошибке новинький сотрудник, который еще не пожил достаточно, не повидал жизни и не сталкивался с серьезными жизненными проблемами (без опыта то есть). А второе ошибочное сообщение мне уже не человек отправлял, а компьютер, и у него произошел сбой системы.
А у меня в уме: ну ты придурок, я тебе в самом начале открытым текстом сказала, что веду параллельно общение с LG, а ты всеравно посчитал меня тупой и продолжал дальше наепывать.
За телефоном пришла, работу телефона проверила, функционирует, расписалась в бумагах о получении, ничего не заплатила.
Действительно, в России две проблемы: дураки и дороги. Если с одной справиться асфальтоукладчик, то что делать с дорогами - неизвестно.