ПЭК. Переезд в другой город. ⁠⁠

Перевожу личные вещи. 470 кг, 37 предметов, доставка до двери. Общая сумма почти 22000. Среди предметов есть ковер 2,9 метров. Кажется может не поместиться в лифт (этаж 2,5), гнуть нельзя, вес до 15 кг. Прошу его поднять по лестнице. В итоге получаю идиотское решение от менеджера: если по лестнице 1 предмет, то и все остальные по лестнице и меняем тариф (470 кг по лестнице на 5 этаж....). Посчитать отдельно никак. Жду доставки завтра. Похоже последний раз пользуюсь их услугами.